Les Magasins de meubles de cuisine autour de moi

Magnifique cuisine et fonctionnelle ! Nous ne regrettons pas notre choix. Très bon échange avec Julien qui avait repris notre dossier. Et un grand merci à Xavier le poseur pour sa gentillesse et son travail soigné.

Très satisfaite, les verrières donnent une grande clarté qui ouvrent sur l' entrée et la salle, ma cuisine est Top Equipe sympathique, organisée et ponctuelle

Conseil au top merci beaucoup !

Ce magasin est tout simplement incroyable, je recommande vivement, je travail depuis un bout de temps avec Halil et c'est une perle rare, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Ravis de notre rdv avec Claire grâce à qui nous avons trouvé la cuisine parfaite pour notre future maison. Un grand merci Claire pour votre professionnalisme, avec une mention spéciale pour votre tempérament si pétillant. Une chouette équipe à Biganos, bonne continuation à vous, Bertrand et ses drôle de dames!

La charmante Charlotte a su nous séduire avec sa patience et ses bonnes idées . Elle a gardé son rire joyeux même après x modifications. Bravo, nous sommes clients de Mobalpa depuis 20 et sachant que Socook est de la même fabrication je pense que notre cuisine aura une durée de vie aussi longue. Charlotte continuez ainsi.

Nous sommes très satisfait du relationnel avec Laura qui nous a très bien conseillé et à été à l'écoute de toute nos attentes, le rendu nous va à ravir.

Super travail de la part de Solène sur les plans. Très a l'écoute, aucune erreur. Chapeau au poseur également qui a été très professionnel.

Je recommande Laura, de très bons conseils pour concevoir ma future cuisine ! Il me tarde ! Merci à elle !!

Très professionnel. Très compétent. À l'écoute du client, nous sommes ravis de ses prestations Nous le recommandons sans hésiter

Turnover important dans les équipes qui ne permet pas un suivi du dossier. Après plusieurs appels, où on me dit qu’on me rappelle, j’ai du me déplacer au magasin pour qu’on m’apporte une réponse. A la livraison, non seulement plusieurs éléments n’étaient pas dans la bonne matière, mais le meuble pour frigo encastrable était en fait un vaisselier. Après avoir appelé le magasin, on nous a indiqué “vous n’avez qu’à acheter une grille et découper le fond du vaisselier” Sympa le service ! Les poseurs que nous avions pris en dehors de SoCooc n’ont donc pas pu terminer la cuisine dans le temps qui leur était imparti. Lors d’un nouveau rdv en magasin, on nous annonce des délais de livraison de 2 mois, et aucune compensation financière n’est alors proposé parce que “je comprends mais c’est pas si grave” Payer une cuisine ce prix, pour l’avoir a une date précise, et devoir encore attendre pour des erreurs qui ne sont pas de notre fait, sans compensation, top le service client ! Heureusement lors d’un de nos rdv, on nous a demandé de mettre un bon avis sur Google car il y avait un challenge entre les différents SoCooc, pas mal d’essayer d’avoir de bons avis pour n’avoir aucun service client derrière ! Réponse au commentaire de SoCooc : Pour éclairer les internautes : Dire a son client « vous avez qu’à mettre une grille » sans proposer de rdv à la suite pour réparer les erreurs, ce n’est pas du service client. Rdv que j’ai été obligé de solliciter par la suite, pour que vous puissiez réparer VOS erreurs, alors que vous en aviez eu connaissance lors de la pose. Pour la pose, l’erreur étant de votre fait, il semble tout à fait logique que vos poseurs interviennent même si ce n’était pas dans le bon de commande initiale, par dédommagement. Pour la compensation financière, nous avons du négocier 30 min pour s’entendre dire que, peut-être, pour les coûts supplémentaires engendrés, il pourrait y avoir une prise en charge. Quand nous avons demandé une preuve écrite de cette prise en charge, vous n’avez pas été en mesure de nous la donner, nous avons donc trouver des solutions par nous même.

Super magasin, nous avons été parfaitement bien reçu par Rodolphe qui a su nous conseiller et respecter nos choix et nos goûts. Il a bien compris nos envie et nous a dessiné une cuisine de rêve en respectant notre budget! Un grand merci, nous avons hâte de recevoir notre cuisine.