Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles de cuisine Mobalpa qui ce trouve au 1 Rte des Romains, 57100 Thionville (57). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (253)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Nous sommes venus pour une pièce cassé de notre cuisine qui a plus de 30 ans. Ils nous ont trouvé la pièce et en plus ils nous l’on offerte! Un service après vente au top et un très bon accueil! Merci à vous ☺️ Si un jour on doit changer de cuisine, je serais où m’adresser 😉
Je remercie vivement monsieur Belingar pour la conception de notre cuisine.elle est conforme à nos attentes,il a su nous guider dans les choix des matériaux et l’aménagement de la pièce. Les poseurs sont compétents,méticuleux laissant un chantier impeccable.tout cela dans la bonne humeur et la sympathie. Bravo
Super ! J'ai adoré le choix des matériaux dans ta cuisine conçue par Philippe . Les matériaux utilisés ajoutent une touche d'élégance et de modernité à l'ensemble. La disposition de la cuisine est également très bien pensée, elle permet une utilisation pratique et efficace de l'espace. Et je suis impressionné par la rapidité avec laquelle Philippe a réalisé le projet. C'est vraiment génial d'avoir une cuisine à la fois fonctionnelle et esthétique ! Philippe est vraiment doué ! 😄👍 sympathique de surcroît. Je plussoie ses choix !
Le rdv pour concrétiser notres idées de cuisine c'est super bien passé. Le conseiller Thomas nous a très bien accueilli et étant très à l'écoute a su transformer nos idées en réalité. Super satisfait. Nous attendons avec impatience la suite
Très satisfait de l’ensemble des prestations.
Mr Belingar a su nous accompagner dans la réalisation de notre projet tout en sachant prendre en compte les contraintes de la rénovation. Il a su être à notre écoute, et faire des propositions fonctionnelles pour une implantation optimale. La livraison de notre cuisine a été réalisée dans les 3 mois qui ont suivi notre commande.
Nous avons fait appel à Mobalpa Thionville à deux reprises: pour la réalisation de notre cuisine puis pour la réalisation d’un linéaire pour notre salon tant nous avons été conquis par la qualité des meubles et surtout par la fabrication française qui est importante pour nous. Nous avons bien été accompagnés par M. Pham-Dinh (réactivité, orienté client et solution), par M. Enckle pour la partie technique, ainsi que par M. Belingar qui a su se montrer réactif, à l’écoute et patient pour notre linéaire pour le salon. Nous recommandons pour vos réalisations!
La conception et l'aménagement du dressing avec M. Thomas Fassio se sont super bien passés, rien à redire.. Très à l'écoute et professionnel, je recommande!
Très bien accueilli par Mathieu et Thomas qui ont su faire preuve d'un grand professionnalisme lors de la conception de notre cuisine et qui fut de très bons conseils !Nous sommes ravis et recommandons à 100% Molbapa Thionville,merci encore 🙂
Ma compagne et moi-même sommes passé voir Mobalpa pour notre futur cuisine. Sophie nous a chaleureusement accueilli et a parfaitement ciblé nos attentes. Le projet a rapidement était modélisé et le prix était plus que correct. Nous ne sommes pas passé par eux pour un coup de cœur ailleurs mais nous recommandons cette enseigne.
Nous avons récemment acheté une cuisine chez Mobalpa et nous sommes extrêmement satisfaits. Sophie, notre conseillère, a joué un rôle important dans la réussite de notre projet. Ses conseils avisés, sa disponibilité et son professionnalisme ont grandement facilité notre prise de décision. Sophie a su comprendre nos besoins et attentes, et elle a fait preuve d'une grande patience pour répondre à toutes nos questions. Elle a été présente à chaque étape du processus, de la conception à la livraison, nous offrant un accompagnement personnalisé qui a vraiment fait la différence. Notre cuisine correspond parfaitement à ce que nous avions imaginé. Un grand merci Sophie !
Nous sommes plus que satisfaits et ravis de notre première pose de cuisine. Thomas a su nous conseiller et créer une cuisine fonctionnelle à notre image et nos attentes. Tout s’est bien passé du début jusqu’à la pose dans les délais demandés. Je recommande vivement le magasin Mobalpa de Thionville chez qui nous retournerons prochainement pour le rénovation de notre sdb, un grand merci !
Madame Chabane s'est occupée de mon projet de cuisine qui a souvent nécessité des changements, étant donné que je suis passé d'un projet construction de maison à achat d'appartement. Elle a su faire preuve de patience, et remette a jour et à mon goût mon projet cuisine.
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, Thomas a su être patient et bien à l'écoute de nos désidératas. Il nous a proposé des idées intéressantes et en corrélation avec notre budget, pour un projet complètement fonctionnel et esthétique! Merci également à l'équipe de poseurs qui est très minutieuse et a terminé avec 1 jour d'avance. Je recommande Mobalpa à tout mon entourage, la qualité est au rendez-vous, le suivi sérieux, le SAV très réactif, les délais sont tenus, bref, que du positif!
Voila 2 ans que j'ai fait installer une cuisine Mobalpa ; j'en suis très satisfait ; l'équipe technique et commerciale du Magasin de Thionville ont été de bons conseils et nous ont aidés à faire les bons choix. Le poseur a réalisé un travail très soigné de la cuisine. Le granit est de très bonne qualité, et les meubles également. Bref je recommande vivement.
Tout c'est très bien passé, de la conception (avec Philippe), des prises de mesures (avec Eric), de la pose (avec David) et du suivi de l'équipe Mobalpa. Très content du résultat , des meubles de qualité. Je recommande vivement de faire installer une cuisine chez Mobalpa Terville.
Réponse :
Bonjour Vincent, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre entreprise. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services, de la conception à la pose, et nous sommes ravis que vous recommandiez Mobalpa Terville pour l'installation de cuisine. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Expérience incroyable, très bon accueil de la part de Thomas fassio. De bonnes idées, entreprenant et juste comme il le faut. Je suis ravie du projet, réalisé avec succès
Réponse :
Bonjour Léa, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du projet et de notre collaboration avec Thomas Fassio. Nous sommes heureux d'avoir pu apporter des idées innovantes et de réussir à les mettre en place. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour de futurs projets. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Tout c’est très bien passé lors de l’achat, nous arrivons avec des plans tout fait le prix et défini…les soucis commencent quelques temps avant la livraison. On nous a fait un « Bon prix » mais pour cela on comprends vite que le descriptif signé et différent que les plans signés qui nous sont remis, donc un surcoût pour avoir un visuel qui n’est pas celui prévu au départ. Les surprises continuent à la livraison quand le Poseur Mobalpa nous demande de payer la pose en direct car elle n’est pas comprise dans le prix et ce n’est pas fini ultime surprise un plan bar qui d’après le poseur toujours ne pourra pas tenir dans le vide mais Mobalpa nous rejette la faute …. Je ne remercie ni thomas Ni Mobalpa
Réponse :
Bonsoir Madame Jonas, Nous avons bien pris note de vos commentaires et sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Cependant, nous tenons à souligner que votre évaluation semble contenir des déclarations qui ne correspondent pas à la réalité des faits. Nous avons des échanges de mails qui attestent de la clarté des spécifications discutées, et nous sommes prêts à examiner toute preuve que vous pourriez fournir pour mieux comprendre votre point de vue. Cependant, nous prenons très au sérieux les allégations de diffamation et nous vous informons que nous sommes prêts à protéger notre réputation. Si des déclarations diffamatoires persistent sans justification, nous serons contraints de prendre des mesures légales pour protéger l'intégrité de notre entreprise. Nous encourageons la résolution de conflits par le dialogue, mais nous sommes également fermes dans notre volonté de protéger notre réputation contre toute allégation injuste. Nous restons à votre disposition pour discuter de manière constructive et trouver des solutions qui répondent à vos préoccupations. Cordialement, Mathieu PHAM-DINH Directeur de Magsin Mobalpa Thionville
Un grand merci à Philippe, nous sommes enchantés de notre cuisine. C'est le seul qui a su nous proposer une cuisine fonctionnelle avec beaucoup de rangements et sans perte de place! Nous recommandons Mobalpa Thionville.
Réponse :
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantés de votre nouvelle cuisine. C'est un plaisir pour nous de contribuer à créer des espaces fonctionnels et pratiques tout en maximisant le rangement. Merci de recommander Mobalpa Thionville, votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Cordialement, Mathieu PHAM-DINH Directeur Magasin Mobalpa Thionville
Nous remercions vivement Philippe BELINGAR qui a réalisé les plans de notre cuisine. Il a su être à notre écoute et nous a toujours accompagnés avec beaucoup de sympathie, de bons conseils et aussi de patience. La cuisine est aujourd'hui installée et nous sommes plus que satisfaits du résultat. Nous tenons encore à remercier Philippe pour son professionnalisme. Merci également à toute l'équipe de Mobalpa présente pendant la réalisation de ce projet et à David, le poseur, qui a effectué un très bon travail.
Réponse :
Chère Madame Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour vos chaleureux compliments. C'est un plaisir d'apprendre que notre collaborateur, Philippe BELINGAR, a su répondre à vos attentes en concevant les plans de votre cuisine. Sa dévotion à votre écoute, ses conseils judicieux, et sa patience sont des valeurs que nous apprécions profondément. Nous sommes ravis que la cuisine soit aujourd'hui installée, et nous sommes comblés de savoir que vous êtes plus que satisfaite du résultat. Un grand merci pour souligner le professionnalisme de Philippe. Nous transmettons également vos remerciements à toute l'équipe de Mobalpa qui a contribué à la réalisation de votre projet, ainsi qu'à David, le poseur, pour son excellent travail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance et espérons que votre nouvelle cuisine vous apporte bonheur et confort. Cordialement, Mathieu PHAM-DINH Directeur du Magasin Mobalpa Thionville
Un grand merci à Philippe BELINGAR ! Nous avions démarché plusieurs cuisinistes mais c'est lui qui a su faire la différence de par son professionnalisme, sa sympathie naturelle et ses nombreux conseils avisés. Très vite il a su comprendre nos attentes, nous aiguiller par son savoir-faire et faire de notre cuisine une petite merveille. Nous avons opté pour une cuisine toute noire avec une finition soft. Un grand merci, nous recommandons les yeux fermés !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif sur l'expérience avec notre collaborateur, Philippe BELINGAR. Nous nous efforçons constamment de fournir un service professionnel, et c'est gratifiant de savoir que cela se reflète dans la satisfaction de nos clients. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Mathieu PHAM-DINH Directeur magasin, Mobalpa Thionville
Une équipe dédiée qui trouve une solution à vos contraintes. Me voilà avec une belle cuisine :-)
Réponse :
Bonjour Monsieur HORSTMANN, Nous sommes enchantés de lire votre retour positif sur votre expérience avec notre équipe dédiée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu trouver des solutions adaptées à vos contraintes, aboutissant ainsi à la réalisation d'une belle cuisine qui répond à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et serions ravis de vous accompagner à nouveau dans d'éventuels projets futurs. Cordialement, Mathieu PHAM-DINH Directeur de Magasin, Mobalpa Thionville
Par où commencer ? La création de notre cuisine a été un étalage d'incompétence, de laxisme et un véritable nid à problèmes. Mobalpa nous a été chaudement recommandé, encore aujourd'hui je ne comprends pas pourquoi ! 3 rdv SAV, 5 mois pour avoir une cuisine finie, heureusement qu'une bonne partie des erreurs ont été prises en charge il faut le dire et qu'un arrangement a été trouvé, même si ce dernier n'arrivera jamais à la hauteur de notre déception d'avoir fait confiance à Mobalpa Thionville. Sans oublier la garantie qui nous a été refusée pour un chant qui se décolle sous un meuble de sous évier qui a forcément reçu de l'eau et du coup nous sommes responsables de la dégradation... Tout ça en 1 semaine, on a fait fort
Réponse :
Bonsoir Mr ORTELLI, Nous avons pris connaissance de votre retour et regrettons sincèrement les inconvénients rencontrés. Pour éclaircir certains points, après la prise des mesures, des ajustements ont été nécessaires pour intégrer les meubles à votre espace. Bien que les détails esthétiques n'aient pas été formellement inclus dans le contrat, nous avons volontairement consenti à un geste commercial important pour rectifier cela. Concernant le Service Après-Vente, deux interventions ont eu lieu en raison en raison d'une différence de teinte du filler noir . Nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir une finition impeccable. En réaction au refus du Service Après-Vente, qui a attribué le défaut des façades du meuble sous-évier à un excès d'humidité, le considérant ainsi hors garantie en raison d'un défaut d'utilisation, nous tenons à souligner notre engagement à résoudre cette situation. Bien que ce genre de problème ne soit pas inclus dans la garantie, notre magasin est disposé à faire une exception en prenant en charge le remplacement des façades à nos frais. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] pour discuter plus en détail et résoudre ces problèmes afin de garantir votre entière satisfaction. Cordialement, Mathieu PHAM-DINH Directeur de Magasin, Mobalpa Thionville
Très beau travail et entière satisfaction !
Réponse :
Monsieur Guervil, je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre avis positif est très apprécié, et nous sommes reconnaissants de votre soutien continu. Merci beaucoup. Mathieu PHAM-DINH Directeur du magasin, Mobalpa Thionville
Nous avons rencontré Thomas pour le projet de notre future cuisine et le moins que l’on puisse dire c’est qu’il a su écouter, répondre et améliorer nos attentes. Tant sur l’orientation des éléments, que sur le choix des meubles, les suggestions étaient censées en respectant notre vision et notre budget. En plus de ses qualités professionnelles, ses qualités humaines sont également agréables et à souligner. Nous sommes ravis d’avoir été reçus par Thomas et avons hâte de voir le résultat final.
Réponse :
Bonjour Steven. Merci pour votre avis ! Quelle belle récompense pour Thomas, votre concepteur ! Nos experts mettent toutes leurs compétences à profit afin de réaliser des projets uniques, correspondant aux envies de nos clients. Nous espérons que votre cuisine finalisée sera à la hauteur de vos attentes. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous avons été très bien conseillés et accueillis par Sophie, qui nous a conçu un super projet ! Belle qualité de prestations et de services. Nous pouvons que recommander !
Réponse :
Bonjour Laura. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre magasin. Notre équipe est là pour vous accompagner au mieux dans la conception mais également dans la réalisation de vos projets. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Accueil très sympathique et bons conseils. Merci Sophie !
Réponse :
Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Merci à Thomas pour son professionnalisme ! Je recommande vivement, très belle cuisine :)
Réponse :
Bonjour Manon. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez Mobalpa. Nous sommes ravis de savoir que les conseils et idées de Thomas, votre concepteur, vous aient convaincue. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Un grand plaisir d'avoir rencontré Sophie ! Personne sérieuse et impliquée. Elle a de bonnes idées et est très professionnelle dans l'élaboration des projets souhaités. Je recommande !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
J’ai échangé à plusieurs reprises avec Sophie Chabane concernant la conception de ma cuisine. Une conceptrice cuisine vraiment très sympa et très réactive. Nur Bas
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous étions en relation avec Sophie qui est très pro et qui a réussi à concevoir ce que nous souhaitions, même si hors des standards. Je recommande ;-)
Réponse :
Bonjour Guillaume. Merci pour votre commentaire et merci pour l'intérêt que vous portez à notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que votre projet, élaboré en collaboration avec Sophie, votre conceptrice, soit conforme à vos attentes et vous satisfasse pleinement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
L’équipe Mobalpa nous ont réalisé une bibliothèque sur mesure. Thomas était patient, à l’écoute et a réussi à concrétiser notre vision. Le rendu est superbe, on est très satisfaits du résultat et contents de la réactivité et l’engagement de l’équipe. On hésitera pas à revenir pour d’autres projets.
Réponse :
Bonjour Kounda. Merci pour votre retour ! Toute l'équipe ayant participé à la réalisation de votre projet est ravie de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre bibliothèque et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Je suis très satisfait des service Mobalpa. Poseurs sérieux.
Réponse :
Bonjour Joël, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Accueil et serviabilité au top par Sabine! Merci à elle. Recommande vivement le magasin.
Réponse :
Bonjour Loïc, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience chez MOBALPA. Je pense que vous parlez plutôt de Sophie. Nous sommes ravis de savoir, qu’elle ai pu répondre à votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l’équipe Mobalpa Thionville
La rencontre avec Thomas a totalement changé mon avis sur la profession de « cuisiniste ». Disponibilité, patience, pertinence des conseils et bien d’autres qualités qui font de lui un excellent professionnel. Nous recommandons plus que chaleureusement Mobalpa et referons appel à leurs services (après une cuisine) pour un dressing.
Réponse :
Bonjour Garance . Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez Mobalpa. Nous sommes ravis de savoir que les conseils et idées de Thomas, votre concepteur, vous aient convaincue. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous sommes ravis de notre expérience avec MOBALPA de la conception à la pose. Ecoute, professionnalisme, réactivité et service de qualité sont les points forts de MOBALPA. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. La qualité des produits est également au RDV. Je vous encourage si vous avez un projet de cuisine à vous rapprocher d'une équipe qui vous conseille et vous accompagne tout au long de votre projet.
Réponse :
Bonjour. Merci pour le partage de votre expérience et merci de l'intérêt que vous portez à notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que votre cuisine corresponde à vos attentes et vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous sommes très satisfaits : efficacité, réactivité, compétence et amabilité au top. Bravo à Mr Thomas Fassio !
Réponse :
Bonjour Claude. Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Équipe dynamique et à l’écoute du client et de ses besoins. Thomas a su dessiner la cuisine dont nous rêvions et à fait preuve d’énormément de patience pour nous satisfaire et nous accompagner pleinement dans notre projet. Un accueil toujours très chaleureux. Nous avons maintenant hâte de voir notre cuisine installée. Merci pour tout Thomas!
Réponse :
Bonjour Laetitia. Nous vous remercions pour votre avis qui fait extrêmement plaisir à notre équipe. Nous souhaitons par dessus tout que nos clients soient satisfaits à 100%. Nous avons hâte de voir le résultat de votre projet. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous avons réalisé votre projet de cuisine avec Mr Fassio et nous en sommes ravis! Mr Fassio a été à l’écoute et de bon conseil. Pour les personnes qui ont des idées encore brouillons et qui cherchent une personne créative et très disponible je vous conseille de vous tourner vers lui ! Top
Réponse :
Madame GUERRIERO, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et je suis ravis d’avoir pu vous accompagner sur la réalisation de votre nouvelle cuisine 🙂 Merci pour votre confiance et pour m’avoir confié ce beau projet! A bientôt, Thomas Mobalpa THIONVILLE
Un GRAND remerciement à M. BELINGAR. Nous avons fait le choix de consulter Mobalpa et notamment M. BELINGAR pour le projet de notre salle de bain. Nous sommes ravies du projet qui nous a été proposé et c'est donc avec eux que le projet sera réalisé. Je te tenais à souligner les trois choses qui nous on fait prendre cette décision : - Professionalisme de M. BELINGAR - Investissement dans le projet - Flexibilité pour trouver la meilleure solution en fonction de nos critères Je recommande fortement.
Réponse :
Merci pour votre message, c’est très gentil de votre part . Philippe
Merci à Monsieur Thomas Fassio pour son implication et son investissement qui sont à souligner durant tout notre projet cuisine. Il ne fait aucun doute que nous le consulterons pour d’autres projets à venir.
Réponse :
Bonjour Audrey. Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Franchement une honte, nous avons été reçut par un certain Philippe une expérience plutôt désagréable, ils nous a rapidement emmené dans son bureau et nous a dessiner une cuisine, sans même nous écouter,la cuisine ne nous correspondez même pas ce vendeur, n'étais pas capable de répondre à la plus part de nos questions sur la marque. Un robot, lasser de son travail sans aucune âme.
Réponse :
Bonjour Mme MULLER, Je suis Mathieu, le directeur du Magasin MOBALPA THIONVILLE. Tout d'abord, je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez eu venant à notre rencontre. Dans un souci d'amélioration, j'aimerai vraiment pouvoir échanger avec vous de vive-voix, mais malgré mes recherches, je n'arrive pas à vous trouver dans la base de donnée. Pouvez-vous avoir la gentillesse de me contacter directement au 06 69 74 25 90 ou au 03 82 82 86 66. J'espère sincèrement avoir l'opportunité de vous démontrer notre bienveillance et volonté d'accompagner au mieux nos clients. Mathieu PHAM-DINH, Directeur de Magasin
Super expérience et ravi de notre nouvelle cuisine, merci Thomas !
Réponse :
Bonjour Adrien. Thomas, votre concepteur, vous remercie chaleureusement de votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que ses conseils ainsi que son professionnalisme vous aient aidé à concevoir une cuisine à votre image. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Je vous recommande Mobalpa Thionville pour leur professionnalisme en toute circonstance. Je tiens également à remercier Thomas qui a su écouter mes demandes et ainsi réaliser la cuisine de mes rêves !
Réponse :
Bonjour Anaïs. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Merci à Philippe et l’équipe pour leur accueil. Un très joli magasin !
Réponse :
Bonjour Madame Mocci, Merci pour votre commentaire qui fait particulièrement plaisir à Philippe et toute l’équipe ! Nous sommes heureux de savoir que notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement, le magasin Mobalpa Thionville
Merci à Philippe @Mobalpa Thionville pour ses conseils et son professionnalisme et pour nous avoir si bien accompagné dans notre projet. Grâce à lui nous avons trouvé une cuisine de qualité qui correspond à toutes nos attentes, sans encombre et avec sympathie.Nous sommes pleinement satisfaits, braaavo!
Réponse :
Bonjour Fédérico. Philippe, votre concepteur, vous remercie de votre avis ! Cherchant à satisfaire au mieux nos clients, notre équipe met tout en oeuvre pour assurer un accompagnement et un suivi de projet à hauteur de la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une très agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Philippe Belingar a su me conseiller et m'accompagner dans la création de ma cuisine merci a lui pour son professionnalisme
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Mobalpa. À bientôt ! Mobalpa Thionville
Fuyez !!!!! L accueil de Philippe est une honte pour l enseigne…. Suite à l achat d une maison ou une cuisine neuve de la marque avait été installée, nous voulions simplement compléter cette dernière avec une ou deux colonnes. Monsieur n a pas trouvé notre besoin suffisant pour son objectif personnel. Nous a balancé un prix de 1200€ / 1 colonne sans livraison sans meme nous montrer un catalogue ou même tout simplement les possibilités d accessoires. C est avec le plus grand irrespect Qu on nous a conduit à la sortie, monsieur avait d autre client au projet de cuisine complète a contenter!!!!! Finalement le point positif pour nous c est que nous avons choisi de changer complètement la cuisine avec Schm…. qui eux ont su nous accompagner correctement. 😡🤬😡🤬😡😡😡😡
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Mobalpa
La réalisation de ma cuisine est achevée. Elle est magnifique, exactement comme je me l'imaginais. Tout d'abord ce fut un long travail de création avec Philippe Belingar le concepteur, qui m'a donné beaucoup de bons conseils, tout en respectant mon budget. Merci pour sa patience et son professionnalisme, et à Sophie pour son aide quant au choix des poignées! Ensuite la pose, faite principalement par Monsieur Bettoni, un artiste, et plus tard par Alex pour la pose de la hotte et crédences Il m'arrive de me réveiller la nuit pour admirer ma cuisine!!! Merci à tous, je recommande vivement et sans aucune hésitation, Mobalpa Thionville, pour leur conseils, patience, professionnalisme, respect des délais de livraison, les livreurs étaient très polis et respectueux, et très bon SAV. A bientôt pour d'autres projets
Réponse :
Bonjour Madame BERTI, Nous sommes ravis que votre expérience avec Mobalpa Thionville ait dépassé vos attentes. C'est un honneur de savoir que notre équipe, notamment Philippe Belingar, Monsieur Bettoni, Alexandre, et Sophie, a contribué à la réalisation de la cuisine de vos rêves. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de recommander notre magasin pour notre expertise, notre professionnalisme, et notre respect des délais. Nous sommes impatients de vous accompagner dans de futurs projets. Cordialement, Mathieu PHAM-DINH Directeur de Magasin, Mobalpa Thionville
Service après vente super nul. Du moment que vous avez payé votre cuisine il n'y a plus personne pour vous aider en cas de problèmes A fuir. Mauvais commerçant.
Réponse :
Bonjour Monsieur SABATIER, Je tiens à m’excuser pour ne pas avoir réussi à vous satisfaire. En effet, votre plan de travail a été acheté auprès de notre partenaire POLO MARBRERIE. Celui-ci est garantie 24 mois. Votre plan de travail a été installé en 2019. Il n’est donc plus couvert par la garantie de notre partenaire. En revanche, je ne peux pas vous laisser dire que du moment que vous avez payé votre cuisine, il n’y a plus personne pour vous aider en cas de problèmes : nous avons échangé à de très nombreuses reprises ensemble et avons résolu à chaque fois les aléas que vous avez pu rencontrer. Nous essayons de satisfaire tous nos clients et n'avons pas réussi avec vous, j'en suis une fois de plus désolé. Je reste à votre disposition. Mathieu Directeur du Magasin Mobalpa Thionville
Quelques erreurs dans la communication, mais très rapide à rectifier et à proposer des solutions. Produits de qualité et personnel agréable. Long délai de livraison.
Réponse :
Bonjour Alessandro, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu
Nous sommes passés par Sophie de Mobalpa Thionville pour notre dressing et ce fut parfait ! Elle a su nous accompagner parfaitement pour ce projet avec sa bonne humeur et son professionnalisme. Nous avons été très bien accueilli, les délais ont été tenus et le pose s’est également très bien passée. Nous recommandons Sophie et l’équipe de Mobalpa Thionville !! Merci encore
Réponse :
Bonjour Hélène. Nous sommes ravis de savoir que Sophie, votre conceptrice, ait su vous proposer un projet répondant à vos besoins, alliant esthétisme et fonctionnalité. Nous espérons que votre cuisine finalisée sera à la hauteur de vos attentes. Un grand merci de nous avoir fait part de votre satisfaction ! A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Un bon accueil, Philippe à était à l’écoute de notre projet et à su nous apporter de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Nadine et merci pour votre recommandation qui fait extrêmement plaisir à Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre outil de réalité virtuelle qui permet à nos clients de s'imaginer dans leur futur environnement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Thomas fassio a su prendre en compte nos demandes. Très bonne expérience client
Réponse :
Bonjour Agnès. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de lire que Thomas ait su vous conseiller au mieux, selon vos besoins. Chez Mobalpa, nous nous adaptons à vos souhaits afin de créer l'aménagement idéal. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très satisfait de ma cuisine après 8 ans d'intense utilisation, surtout pendant le confinement ! Conçue par Sophie qui a l'époque a su trouver ce qui correspondait à la demande, ses suggestions ont été bienvenues puisque encore aujourd'hui l'évier massif est clairement la signature de ma cuisine. Ça n'a pas bougé. Aucune tâche ou rayure. Aucun des tiroirs, poignées, ouvrants ou charnières n'est cassé. Et je cuisine comme un bonhomme! Aujourd'hui j'y retourne pour un îlot. Sophie est encore là ! Nico. 😁
Réponse :
Bonjour et merci pour votre recommandation qui fait extrêmement plaisir à Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre outil de réalité virtuelle qui permet à nos clients de s'imaginer dans leur futur environnement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Excellent accueil dans ce magasin, Sophie a été très patiente, à l'écoute et de bon conseil pour réaliser mon projet, merci !
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour ! C'est un plaisir pour toute l'équipe de vous savoir bien chez nous. Quotidiennement, nos experts mettent tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction et répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très contente de mon placard, équipe efficace et réactive. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Cathy, Un grand merci ce très gentil qui message qui nous fait très plaisir. Mathieu, Directeur de Magasin
Très bonne accueil, Mr Thomas FASSIO est de très bon conseil, à nôtre écoute,et nous à très bien dirigé vers un bon compromis entre la qualité des matériaux et le prix ,Mr FASSIO est un jeune vendeur ,et un contact très facile et agréable . ET TRÈS PROFESSIONNEL. Je vous invite fortement à aller lui rendre une petite visite Merci à l'équipe MOBALPA ..
Réponse :
Bonjour Vincent et merci infiniment pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! C'est un immense plaisir pour toute l'équipe de vous savoir entièrement satisfait par la réalisation de votre projet. Nous cherchons quotidiennement à trouver les meilleures solutions pour nos clients et à leur apporter le meilleur service. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
L’installation de ma nouvelle cuisine s’est très bien passé, le commerciale Thomas Fassio , s’est très bien occupé de la conception de la cuisine , que je m’y voyait déjà dedans , très réactif , toujours à l’écoute de mes questions très efficace Le poseur a fait un un très bon travail , très professionnel Vraiment ravi d’être dans une cuisine qui me plaît et d’une très bonne qualité Je recommande a 100% Photo avant après , le résultat est parfait
Réponse :
Bonjour Carole. Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Thomas Fassio ait pu vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Sophie & Mathieu ont été de très bons conseils ! Ils nous ont apporté leur savoir-faire, ont été très à l’écoute et ont assuré un suivi minutieux et personnalisé jusqu’à obtenir notre satisfaction qui était au centre de leur motivation. Nous avons signé le projet en toute confiance et avons hâte de le voir posé 😍 Merci à eux pour leur attention, leur engagement et leur investissement !
Réponse :
Bonjour Julien, Un grand merci pour cet avis qui nous fait vraiment plaisir. Nous avons également hâte de voir votre projet installé! Mathieu Directeur de magasin
Accueil chaleureux et très professionnel, de très bon conseils pour l’aménagement de ma cuisine et de mon intérieur sur mesure à prix compétitif. Le service et le suivi de ma commande à chaque étape était parfait ! Merci à l’équipe de Mathieu.
Réponse :
Bonjour Joris, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu, directeur de magasin
Cuisine commandée, merci à Thomas pour son accueil et sa réactivité. Hâte de la voir installée ! Madison & Vincent
Réponse :
Bonjour Vincent. Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
J’ai fais l’acquisition d’une cuisine dans ce magasin. Accueillis une première fois par Thomas pour un rendez vous découverte. Il a répondu à toutes nos questions et c’est tout naturellement que nous avons convenu d’un second rendez vous. Il nous a conçu une cuisine qui répond a toutes nos attentes ( ergonomie, design , couleur , tarif )! Je Recommande a 100%
Réponse :
Bonjour Maxime, Je vous remercie pour votre retour positif et pour avoir choisi Mobalpa Thionville pour l’achat de votre nouvelle cuisine. J’ai hâte de la voir posée! Thomas, Mobalpa Thionville
Thomas, un concepteur vendeur sympatique et très réactif. Un grand merci
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du travail de Thomas. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, le magasin Mobalpa Thionville
Un Grand Merciii à Thomas qui a su nous écouter.Nous savions exactement ceux que nous souhaitons et il a su ciblé notre souhait. Je recommande vraiment Mobalpa Thionville !! Thomas est professionnel je le recommande vivement pour tous vos projet.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis, Votre recommandation fait extrêmement plaisir à toute l'équipe et tout particulièrement à Thomas ! Nos experts mettent toutes leurs compétences à profit afin de réaliser des projets uniques, correspondant aux envies de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, le magasin Mobalpa Thionville
Nous sommes ravis de notre expérience avec Mobalpa. Mme Chabane s'est extrêmement bien occupée de nous et de notre projet, elle a su comprendre nos attentes, respecter notre budget mais aussi nos proposés des solutions pratiques et fonctionnelles. Le suivi du projet est présent et les réponses à nos questions ont toutes été rapides et précises, un professionnalisme que nous n'avons pas retrouvés chez les concurrents. Merci à Mme Chabane et à Mobalpa Thionville.
Réponse :
Bonjour. Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Mobalpa ait été satisfaisante. Toute l'équipe vous souhaite une très agréable journée et espère vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Un grand merci à Sophie qui a su cerner nos attentes depuis le premier RDV, et qui a fait en sorte de respecter notre budget. Nous sommes plus que ravis de notre expérience avec Mobalpa Thionville. Notre cuisine correspond parfaitement à ce que nous recherchions. Encore merci !
Réponse :
Bonjour Julie, Merci pour ces 5 étoiles 🤩! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mathieu, directeur de magasin
Un grand merci à Thomas pour sa compétence et son travail. Cela sera avec grand plaisir de retravailler avec.
Réponse :
Bonjour Monsieur APRILANTE, Je vous remercie pour votre retour et je suis heureux d’avoir pu travailler avec vous pour ce premier projet cuisine ensemble. Au plaisir de vous revoir, Cordialement FASSIO Thomas
Je suis allée il y a un an chez Mobalpa dans le but de changer notre cuisine. Accueil plutôt froid, j’ai demandé si quelqu’un pouvait se rendre chez nous pour voir notre projet (plutôt conséquent), madame n’a pas voulu prendre la peine de se déplacer en me disant que je devais moi même prendre les mesures et revenir avec celles ci car ils étaient en sous effectif. Je suis repartie avec un catalogue, plutôt bredouille. Pour un cuisiniste haut de gamme, quelle déception ! J’ai donc trouvé mon bonheur et contractualisé chez un autre cuisiniste qui lui, n’a pas rechigné pour se déplacer à domicile !
Réponse :
Bonjour Nadège, Je suis navré d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre magasin. Dans l’objectif de nous améliorer en permanence, pouvez-vous me contacter par mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 0382828666 afin de me partager plus en détail votre expérience. Mon équipe et moi tenons à nous excuser pour le désagrément. Dans l’attente de vous lire. Mathieu, directeur de magasin.
Mon conjoint a eu affaire avec madame Sophie Chabane. Je n’ai pas eu l’occasion de la rencontrer et pourtant elle a toujours pris soin de me mettre dans les échanges e-mail, de s’adresser à moi aussi et surtout elle a su comprendre mes goûts. Son travail en 3D était vraiment très joli, elle prend le temps de peaufiner et décorer ses visuels, ce qui permet de se projeter facilement. Ajouté à cela, elle est force de proposition et très gentille. Notre choix ne s’est, au final, pas tourné vers Mobalpa mais c’était un plaisir d’être conseillés par une personne aussi professionnelle que sympathique (et patiente ! 😉). Merci à Mobalpa et Mme Chabane pour leur temps !
Réponse :
Bonjour Megane, Merci pour ces 5 étoiles 🤩! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mathieu, directeur de magasin
Philippe est un vendeur parfait! Efficace, poli et patient.
Réponse :
Bonjour Mme BACKES, Merci pour ces 5 étoiles 🤩! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mathieu, directeur de magasin
Un grand merci à Philippe pour nous avoir écouté et conseillé pour la réalisation de notre projet. Toujours sympathique et d’une grande patience, il a su nous conseiller sans nous presser pour acheter (contrairement à d’autres cuisinistes). Une cuisine qui nous correspond et de très bonne qualité. Un grand merci également au directeur du magasin Mathieu pour avoir pris le dossier en mains au moment où il le fallait. En effet même si notre expérience a été largement positive, il y a forcément eu quelques contretemps. Je ne peux que souligner la disponibilité et la réactivité de Mobalpa à tout heure pour nous répondre et nous rassurer. Merci à notre poseur Quentin qui a vraiment fait un super boulot. Globalement une équipe souriante et toujours professionnelle, des matériaux de qualité, je ne peux que recommander Mobalpa.
Réponse :
Bonjour Mr ESPOSITO, Merci pour ces 5 étoiles 🤩! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mathieu, directeur de magasin
Nous avons été très bien accueillis chez Mobalpa Thionville (57) Philippe Belingar, commercial, a été à notre écoute afin de nous orienter, conseiller (y compris pour l'électroménager), découvrir toutes les possibilités pour choisir la cuisine de nos rêves. Grâce au système 3D nous avons pu suivre l'évolution de notre projet au fur et à mesure. Nous sommes ravis et nous conseillons vivement ce cuisiniste. Les délais ont été respectés et la livraison effectuée le jour prévu. Le modèle choisi a été respecté. Nous remercions également le poseur pour son professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Mme CIONI, Merci pour ces 5 étoiles 🤩! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mathieu, directeur de magasin
Un grand merci à l'équipe de Mobalpa Thionville et plus particulièrement à Thomas ! Il a su nous écouter pour comprendre nos besoin et nous conseiller à la perfection. Très grand professionnalisme et une très grande réactivité, je le recommande vivement pour toute idée de conception et design pour une cuisine sur mesure
Réponse :
Bonjour Marc, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu
Merci à Thomas, pour l’écoute les conseils et son expérience pour notre projet de rénovation. Une personne de confiance qui a su nous conseiller par rapport à nos besoins et notre configuration de cuisine. Encore merci pour votre professionnalisme. Alexandre.
Réponse :
Bonjour Alexandre Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Mobalpa
Très bonne expérience, je conseille de passer par Thomas, très professionnel !! Vous ne serez pas déçu
Réponse :
Bonjour Axel Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Mobalpa
Je suis très satisfaite des précieux conseils de Sophie.. qui m'a été d'une grande aide...
Réponse :
Bonjour Danielle Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Mobalpa
Très satisfait de notre projet de cuisine mobalpa, et merci encore à Thomas pour son accueil chaleureux et son professionnalisme
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Mobalpa vous remercie pour votre confiance. A très vite
Merci à Sophie pour son professionnalisme et sa créativité !
Réponse :
Bonjour Carole, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu
Merci beaucoup à L’équipe Mobalpa et tout particulièrement à Thomas pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité lors de la conception de notre projet cuisine.
Réponse :
Bonjour Amandine, Merci pour ces 5 étoiles 🤩! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mathieu, directeur de magasin
Très bon accueil et conseils, disponible et à l'écoute Thomas a su nous convaincre par son professionnalisme. Il a cherché et trouvé les solutions adéquats. Je le recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Juliette, Merci pour ces 5 étoiles 🤩! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mathieu, directeur de magasin
Sophie Chabane a été la conceptrice de ma cuisine acheté en octobre 2021. Elle est sympathique et surtout très professionnelle. Elle m'a fait plusieurs propositions d'aménagement et le coup de coeur a été immédiat pour l'une d'entre elle. Elle a su être à l'écoute et très rassurante sur les différents choix. Je la recommande a 100%. Merci Sophie.
Réponse :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de lire que Sophie Chabane ait su vous conseiller au mieux, selon vos besoins. Chez Mobalpa, nous nous adaptons à vos souhaits afin de créer l'aménagement idéal. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous sommes absolument ravis de notre cuisine réalisée par Sophie ! En plus du suivi, de la sympathie et du professionnalisme de Sophie que nous avons beaucoup apprécié tous les prestataires (granitier, livraison et pose) ont également été d’un grand professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Mme DECKER, Merci pour ces 5 étoiles 🤩! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Mathieu, directeur de magasin
Excellent! Cuisine parfaite! Merci Sophie pour votre chaleureux accompagnement tout au long de ce projet.
Réponse :
Bonjour Alexandra Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Mobalpa
Je tiens à féliciter Thomas fassio pour son accueil et son professionnalisme. Il ne compte pas ses heures pour guider le client dans son projet.
Réponse :
Bonjour Sandrine, Au nom de toute l'équipe Mobalpa de THIONVILLE, un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous rédiger un bel avis ainsi que pour vos 5 belles étoiles ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Mathieu, directeur de magasin
Je tiens a féliciter Thomas Fassio pour son accueil et son professionalisme. Il ne compte pas ses heures pour trouver au mieux les solutions adaptés à chaque client. Encore merci donc pour les 2 rendez-vous que nous avons eu avec vous.
Réponse :
Bonjour madame monsieur ORLANDINI, Au nom de toute l'équipe Mobalpa de THIONVILLE, un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous rédiger un bel avis ainsi que pour vos 5 belles étoiles ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Mathieu, directeur de magasin
Nous avons été très bien conseillé. Personnel d'un grand professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Meg, Au nom de toute l'équipe Mobalpa de THIONVILLE, un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous rédiger un bel avis ainsi que pour vos 5 belles étoiles ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Mathieu, directeur de magasin
Personnel accueillant, je remercie Thomas et Matthieu. Large choix de meuble de qualité.
Réponse :
Bonjour Julie, Au nom de toute l'équipe Mobalpa de THIONVILLE, un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous rédiger un bel avis ainsi que pour vos 5 belles étoiles ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Mathieu, directeur de magasin
Très satisfait de l accueil de Mde Chabane et de la qualité des meubles nous n avons pas hésite a confier notre second projet de sdb a Mobalpa Thionville
Réponse :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu
Je tiens à remercier Thomas Fassio pour l’accueil et le professionnalisme suite à notre rendez-vous pour la création d’un îlot central. Il a su me conseiller et m’orienter sur l’aménagement de ma cuisine. L’équipe Mobalpa est très accueillante et à l’écoute des clients. Je recommande sans hésiter !
Réponse :
Bonjour Sandy, Au nom de toute l'équipe Mobalpa de THIONVILLE, un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous rédiger un bel avis ainsi que pour vos 5 belles étoiles ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Mathieu, directeur de magasin
Très bien renseigné du début à la fin de la conception , Thomas a su prendre le temps de nous expliquer en détail chaque éléments clés et comprendre nos attentes pour coller à notre budget, hâte de recevoir notre nouvelle cuisine
Réponse :
Bonjour Andrea, Au nom de toute l'équipe Mobalpa de THIONVILLE, un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous rédiger un bel avis ainsi que pour vos 5 belles étoiles ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Mathieu, directeur de magasin
Rdv pris sur internet très rapidement et simplement. Le premier entretien s'est très bien passé avec Sophie qui a eu une approche très professionnelle de notre projet. Le magasin de Thionville est également très agréable et donne un bel aperçu du savoir-faire de Mobalpa.
Réponse :
Bonjour Andrea, Au nom de toute l'équipe Mobalpa de THIONVILLE, un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous rédiger un bel avis ainsi que pour vos 5 belles étoiles ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Mathieu, directeur de magasin
Je suis passé chez Mobalpa et je suis tombé sur Sophie , une super conseillère très sympathique qui à su être à mon écoute et comprendre mon projet ! Merci à elle ! J’attend son retour avec impatience !
Réponse :
Bonjour Lauralyne Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Mobalpa
Un superbe accueil chaleureux de la part de Sophie qui m'a bien renseignée !
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Mobalpa vous remercie pour votre confiance. A très vite Mathieu
Merci à Thomas pour son professionnalisme, sa patience pour intégrer toutes nos envies dans notre projet ! Nous recommandons Mobalpa !
Réponse :
Bonjour Samuel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu
Enfin notre cuisine est prête, fini les sandwichs. Nous tenons à remercier toute l'équipe Mobalpa pour leurs disponibilité, sympathie et surtout leur suivi du chantier. Un grand merci également à Cantin pour son professionnalisme lors de la dépose. Ci dessous la cuisine avant et après Laige Brigui
Réponse :
Bonjour Madame, Monsieur BRIGUI, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Mobalpa vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Mathieu, directeur de magasin.
Nous avons été reçu par Thomas Fassio, très à l'écoute et serviable. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons :)
Réponse :
Merci beaucoup pour ce retour positif, je suis ravi d’avoir pu satisfaire vos demandes. J’attends avec hâte de voir votre future cuisine posée! FASSIO Thomas Mobalpa Thionville
Très bonne enseigne pour l’achat d’une cuisine. La qualité des produits proposés semble très bonne et la qualité du service est au top Lors de nos deux rendez vous avec Thomas, nous avons été guidés et conseillés avec professionnalisme et nous avons été satisfaits de la démarche et de l’écoute dont il a fait preuve.
Réponse :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu
Bien que mon choix définitif ne se soit pas arrêté sur le projet cuisine proposé par M. Fassio, il n'en reste pas moins que j'étais très satisfaite de sa prestation commerciale. Très bonne qualité d'écoute et de proposition, disponibilité et gentillesse. Passez par cette adresse et arrêtez-vous y sans hésiter, vous y serez accueillis par des professionnels.
Réponse :
Bonjour Claire, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu
Un grand merci à toute l’équipe mobalpa pour avoir contribué à la réussite de notre projet de renouvellement de cuisine. Merci à Mr Philippe Belingar pour son écoute Et son professionnalisme. Merci à Mr Bettoni, le poseur qui travaille avec soin et compétence. Les matériaux sont de qualité. Les délais sont Respectés. Il y a un suivi à chaque étape. Pour tout cela je recommande l’équipe Mobalpa et ne regrette aucunement de leur Avoir fait confiance.
Réponse :
Bonjour Madame, Monsieur TINTINGER, Un grand merci pour votre très gentil commentaire. Nous sommes heureux d'avoir réalisé votre beau projet et de vous savoir satisfait. A très vite. Mathieu, Directeur de Magasin.
Nous avons finalisé notre projet cuisine avec Mobalpa après comparaison avec d’autres cuisinistes. Nous avons vraiment apprécié l’accueil chaleureux et surtout l’écoute de nos besoins qui étaient parfois très spécifiques (rangement d’une échelle de 3m). Un grand Merci à Sophie pour ses idées et ses conseils. Nous nous sommes sentis très accompagnés ! Mention spéciale pour la réalité virtuelle qui aide à se projeter!👍🏼
Réponse :
Bonjour Romain, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Mobalpa vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Mathieu
Nous avons décidé de changer notre cuisine mais sans trop d'idées précises.Madame Chabane nous a posé plein de questions pour affiner nos souhaits. Très à l'écoute, elle nous a proposé plusieurs aménagements possibles.Elle a beaucoup de goût et sait exploiter tout le potentiel d'une pièce. Nous avons vraiment apprécié ses compétences .
Réponse :
Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Mathieu
Très bonne prise en considération de mon projet de la part de Thomas, excellent accueil et excellents conseils. Merci pour le temps accordé et votre flexibilité.
Réponse :
Bonjour Monsieur Miette, Je suis heureux d’avoir pu satisfaire vos envies pour ce projet cuisine. Je vous remercie grandement pour ce retour positif et pour la confiance que vous avez accordé à Mobalpa et moi-même. J’ai hâte de voir votre cuisine posée. FASSIO Thomas Concepteur commercial Mobalpa Thionville
Après de longues semaines la voilà enfin, la tant attendue cuisine. Un projet de rénovation qui nous tenais à cœur. Nous sommes ravis du résultat, on s'y sent tellement bien. Nicolas nous a concocter ce projet nous tenons à le remercier pour ses conseils, sa patience, c'est parfait. Je recommande Mobalpa.
Réponse :
Bonjour Mme LINDOR, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Mobalpa vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Mathieu, Directeur de Magasin
Très satisfait deThomas il nous a conseillé et vendu une très belle cuisine.
Réponse :
Bonjour Monsieur et Madame Freyburger, Merci beaucoup pour ce retour positif et pour votre gentillesse, Cordialement Thomas, Mobalpa Thionville
J'ai été suivi par M.Belingar et M.Pham Dinh, qui m'ont très bien accompagnés dans mon projet pour ma 1ere cuisine. matériel de bonne qualité et très bien installé, prix conforme au devis, je recommande.
Réponse :
Bonjour Mr KELLER, Un grand merci ce joli commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité pour mon équipe. A très bientôt. Mathieu, Directeur de Magasin
Venus sur les conseils d’amis, nous avons reçu un excellent accueil. Les conseils et échanges avec Thomas étaient très agréables. Il a été très à l’écoute de nos attentes pour nous proposer un projet qui remplit toutes nos attentes. Un grand merci et hâte de voir le projet finalisé. Ce qui précède, c'était au moment de la conception de la cuisine. Depuis, elle est posée, et nous sommes RAVIS !!! Qualité irréprochable, un montage dans le délai indiqué lors de la signature, et avec un monteur qui travaille avec grand soin et propreté. Les équipes Mobalpa appellent pendant et après le montage pour savoir si tout se passe bien et si nous sommes satisfaits. Bravo pour le respect du client. Encore merci pour tout.
Réponse :
Bonjour Madame, Monsieur WINCKLER, Merci beaucoup pour vous retour d'expérience. Nous avons hâte de réaliser l'installation de votre futur aménagement! A très vite. Mathieu, Directeur de Magasin.
Sophie m'a accompagnée dans mon premier projet cuisine il y a quelques années. J'ai été très satisfaite des conseils, du professionnalisme et de sa capacité d'écoute. La pose de la cuisine s'est très bien déroulée et j'apprécie la qualité des matériaux. Le service de visualisation 3D est également très appréciable. Je recommande l'équipe Mobalpa de Thionville.
Réponse :
Bonjour B, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu, directeur de magasin.
Se décider à changer sa cuisine,facile.....oui mais laquelle??Sophie a su partager son expérience d'utilisatrice, me convaincre d'oser la couleur,et elle a été d'une patience exceptionnelle. Merci Sophie pour tous les échanges constructifs que nous avons eus. Cordialement, Chantal.
Réponse :
Bonjour Madame CAMUS, Un grand merci pour ce gentil commentaire. Sophie, Conceptrice.
Merci Mobalpa Thionville et particulièrement à Sophie pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande ! A bientôt pour un nouveau projet...
Réponse :
Bonjour Raimondo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Sophie, Conceptrice
Merci à Sophie pour son professionnalisme, sa capacité à répondre à nos besoins et envies avec toujours autant de patience et de créativité.Je la recommande en totale confiance.
Réponse :
Bonjour Anne-Marie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Mathieu, Directeur de Magasin
Très bon accompagnement de Sophie, qui a su être à notre écoute pour élaborer une cuisine fonctionnelle et esthétique, tout en respectant notre budget
Réponse :
Damien, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Sophie, Conceptrice
Très bon service et un accueil très agréable de la part de Sophie. Explications dans les détails, belle présentation du produit , respect du budget et optimisation du projet. Magasin très recommandable !
Réponse :
Bonjour Massimo, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu, Directeur de Magasin
je me suis rendue chez MOBALPA pour un projet de cuisine suite à déménagement. j'ai été agréablement reçue par Sophie CHABANE qui m'a bien dirigée dans mon projet, je la recommande vivement.
Réponse :
Bonjour christiane, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Mathieu, Directeur de Magasin
Merci Thomas F. pour la réactivité, le sérieux et la conception de notre future cuisine !
Réponse :
Bonjour Monsieur AVOLA, Bonjour Madame SCHMITT, L’équipe de Mobalpa Thionville et moi-même vous remercions de votre confiance pour l’achat de votre future cuisine. Nous avons hâte de la voir installée et sommes très heureux d’avoir répondu à vos besoins. Cordialement, FASSIO Thomas
Nous sommes très satisfaits de la réalisation de notre nouvelle cuisine ! La première étape de création a été réalisée avec Nicolas qui a su écouter nos attentes tout en nous guidant vers des possibilités innovantes. La mise en place de la cuisine s’est bien déroulée, avec professionnalisme et bonne entente avec les différents intervenants. Nos proches font maintenant « waouh! » au seuil de notre cuisine ! Merci MOBALPA!
Réponse :
Bonjour Madame, Monsieur FLECHE, Vos mots me touchent beaucoup ! Je suis très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Mobalpa vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Nicolas, Concepteur Commercial
Très belle pose de ma cuisine réalisée par l'équipe MOBALPA THIONVILLE. Un grand merci!
Réponse :
Bonjour Mohand, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mathieu
Magasin très inspirant et équipe commerciale très compétente. Nous sommes passé par ce magasin il y a 7 ans pour concevoir notre cuisine et notre salle de bain. De la conception à la pose nous étions très satisfait! 7 ans plus tard, un nouveau projet immobilier et mobalpa est à nouveau de la partie. :)
Réponse :
Bonjour Loic Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Mathieu
Tellement de problèmes avec la commande et la pose de la cuisine. Aucune collaboration et un service qui laisse vraiment à désirer.
Réponse :
Bonjour Madame, Monsieur SYBERTZ, Tout d'abord, mon équipe et moi tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre cuisine a été réceptionnée sur notre plateforme logistique SCY LS située à ARS-SUR-MOSELLE comme convenu le 24 février 2022. Nous avons effectué la livraison de celle-ci le 8 Mars. La société BOHN CONCEPTION s'est rendue à votre domicile le mercredi 9 mars à 8h00. Le technicien installateur a constaté que le chantier n'était pas suffisamment avancé pour réaliser la pose (sol non posé, plan technique non respecté, ...). Nous n'avons pas été averti du retard sur votre chantier. Lors de l'établissement du certificat de fins travaux datant du 9 mars, que vous avez signé, il est indiqué : "pose provisoire des meubles bas et colonnes car les travaux de second œuvre ne sont pas terminés. Le promoteur s'engage à terminer la pose de la cuisine et prend la responsabilité d'éventuels impacts, etc.". Il est noté également que les profils en alu sont manquants à la livraison. Nous les avons réceptionnés le 22 mars au magasin. À ce jour, nous n'avons toujours pas réceptionné votre four de la marque SIEMENS. En effet, la marque est impactée par des retards de livraison liée au contexte COVID. Je m'excuse pour la gêne occasionnée. Vous avez accepté ma proposition de prêt d'un four ce début de semaine. À ce jour, vos travaux ayant suffisamment avancé, la pose de votre cuisine par votre promoteur est imminente. Cependant, vous souhaitez revenir sur votre décision de déléguer la pose à votre promoteur, car les profils en alu sont au magasin et non sur le chantier. Je vous ai proposé de vous les apporter. Vous refusez cela, et souhaitez qu'au vu de la situation, un poseur agrée MOBALPA pose l'intégralité de votre cuisine à titre gratuit. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, je vous ai proposé l'intervention de la société BOHN CONCEPTION juste après la pose de votre promoteur pour : poser les électroménagers et les profils en alu. Vous refusez également cette proposition. Je tiens sincèrement à votre satisfaction, c'est pourquoi je me tiens disponible à l'adresse mail [email protected] afin de trouver une solution en ce sens. Mathieu PHAM-DINH, Directeur de Magasin
Un très beau magasin, très inspirant, dans lequel j’ai reçu un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé pour mon projet.
Réponse :
Bonjour Laura, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Mobalpa vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Mathieu, Directeur de Magasin
Très bien reçu et accompagné, Thomas a su être à l’écoute et nous challenger de façon très professionnelle, on le recommande !
Réponse :
Bonjour Cyril, Un grand merci pour Thomas. Mathieu, Directeur de Magasin.
Achat de notre cuisine chez Mobalpa à Thionville, nous avons été conseillés par Thomas et Mathieu. Une belle cuisine commandée, un suivi irréprochable. Merci à vous.
Réponse :
Bonjour Julian, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Mathieu, Directeur de Magasin
Réalisation de ma cuisine est respectée, fonctionnelle agréable à vivre et à utiliser. Merci à Nicolas Stosse et Mathieu Pham Dinh pour leur réactivité et leur gentillesse. PART Sylvie
Réponse :
Bonjour Mme PART, Nicolas et moi vous remercions pour votre commentaire qui est très agréable à lire. Nous sommes ravis que la cuisine vous plaise. A très bientôt. Nicolas et Mathieu de MOBALPA THIONVILLE.
Très satisfaits de notre nouvelle cuisine Mobalpa. Un grand merci à toute l’équipe du magasin deThionville et particulièrement à Sophie qui nous a accompagné tout au long du projet
Réponse :
Bonjour. Merci de votre confiance ! Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
NULLISSIME ! La conception s'est très bien déroulée, très sympa, petit café ... Mais une fois qu'il a fallu passer à la réalisation ce fut un CARNAGE ! 6 mois après la date de pose notre cuisine n'était pas finie, et ce malgré les relances au près de Patrick le responsable ... un incompétent total ! Nous avons du lancer une procédure judiciaire avec mise en demeure pour enfin voir les choses bouger après 6 mois et d'interminables mails ! Outre ce manque de respect choquant ! , voici (liste non exhaustive) les points négatifs qu'on a eu : - frigo encastré sans prévoir une aération en-dessous ET au-dessus => ce qui fait que ce n'est pas ris en charge par l'assurance si pb - poubelles de cuisines oubliées - pas de plan de travails provisoire en bois - Commande pour le plan de travail en granite non passée au près du prestataire => C'est seulement après avoir râlé que Patrick a dénié les appelé sinon il fallait qu'on s'en charge nous ... - Mauvaise synchro entre poseur cuisine et plan de travail, ce qui fait que ce sont les poseurs du plan de travail qui ont du poser l'évier (ce n'est normalement pas leur travail) => résultat des fuites de canalisations les mois suivants ... En sommes, oui les cuisines sont bien designées, mais avec les soucis ensuite je vous conseilles bien plus SCHMIDT !
Réponse :
Bonjour. Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes navrés de l'expérience que vous avez vécue, la situation que vous avez rencontrée ne reflétant pas les efforts que nous déployons au quotidien pour satisfaire les clients de notre réseau. Patrick ne fait plus parti des effectifs. Mathieu Pham Dinh, le nouveau responsable , est disponible pour échanger si vous le souhaitez : [email protected] Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Voici 6 mois que nous avons emmenagé et notre cuisine est vraiment un lieu de vie convivial qui nous ravit tous les jours !!! Nous vous recommandons pleinement Sophie Chabane, qui est très professionnelle, à l'écoute, inventive. Notre satisfaction fut tout au long du projet sa motivation première. Elle a su créer une cuisine qui nous ressemble, c'est un réel plaisir d'y cuisiner et d'y vivre. Un grand merci Sophie pour votre bonne humeur et votre accompagnement tout au long de ce long chemin.
Réponse :
Bonjour Monsieur Lequeux, Merci pour votre avis et merci pour votre recommandation qui fait extrêmement plaisir à Sophie ! Nous sommes ravis de savoir que ses idées et ses conseils vous aient mené à la réalisation d'une cuisine conforme à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Merci beaucoup à Sophie Chabane pour tout sa professionnalité et sympathie dans l'excellent suivi et aide de choix de notre nouvelle cuisine! Très disponible et trouvant toujours une solution à chaque situation pour obtenir le résultat que nous rêvons.
Réponse :
Bonjour Madame Carvalho, Merci pour votre avis ! Quelle belle récompense pour Sophie ! Nos experts mettent toutes leurs compétences à profit afin de réaliser des projets uniques, correspondant aux envies de nos clients. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très bonne expérience et cuisine au Top la qualité est au RDV. Merci à Philippe pour son implication pour nous satisfaire au maximum!
Réponse :
Bonjour Madame Digniel, Philippe vous remercie chaleureusement de votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que ses conseils ainsi que son professionnalisme vous aient aidé à concevoir une cuisine à votre image. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous avons été reçus à plusieurs reprises par Sophie qui est aimable, patiente et très compétente.
Réponse :
Bonjour Madame Wysoki, Sophie vous remercie chaleureusement de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de son travail. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
J'ai commandé une cuisine et 2 salles de bain chez Mobalpa Thionville. Malgré quelques petits soucis qui ont été solutionnés, je suis satisfait. La qualité est au rdv. La cuisine nous plaît, ainsi que les salles de bain. Je remercie particulièrement Mathieu, qui a trouvé des solutions rapidement à nos soucis, c'est là qu'on voit le sérieux d'une entreprise et le soin apporté aux clients.
Réponse :
Bonjour et merci de votre avis, Croyez bien que chacun des acteurs de vos projets sera touché de votre retour. Notre meilleure récompense, c’est votre satisfaction. De la part de toute l’équipe, un grand merci d’avoir pris le temps de nous en faire part ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Grâce à l'intervention du nouveau directeur du magasin, de nombreux problèmes de sav abandonnés ont pu être résolus! Merci M.Phamdinh, vos futurs clients peuvent avoir une confiance aveugle en votre professionnalisme et orientation à la satisfaction client.
Réponse :
Bonjour et merci de votre avis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nos experts mettent quotidiennement tout en oeuvre pour rendre votre expérience client agréable. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Un grand merci à Sophie, conceptrice Mobalpa, pour son professionnalisme et sa collaboration dans la mise en oeuvre de notre projet d'aménagement d'une nouvelle cuisine. Je recommande vivement cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Monsieur Ortoscan, Merci pour votre recommandation qui fait extrêmement plaisir à Sophie. Nous sommes ravis de savoir que ses conseils ainsi que son professionnalisme vous ai aidé à concevoir une cuisine à votre image. Nous vous en souhaitons une agréable utilisation et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très satisfaite de notre cuisine, nous avons bien été conseillé par Mr Belingar et, malgré la crise sanitaire, nous l’avons reçu dans les temps. Elle est de très bonne qualité et très bien pensée. L’électroménager a été acheté séparément. Mr Bettoni qui nous a installé notre cuisine a très bien travaillé et a été de très bon conseils également. Nous conseillons Mobalpa Terville.
Réponse :
Bonjour Madame De Lazzari. Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe ! Nous sommes ravis que M. Belingar ait pu vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous remercions toute l’équipe Mobalpa qui nous a accompagné dans la création de notre nouvelle cuisine Un grand MERCI particulièrement à Christophe pour son accueil,sa gentillesse et surtout sa patience face à nos nombreux changements d’avis. Christophe a su être à l’écoute de nos attentes. Son professionnalisme et ses connaissances techniques et esthétiques ont abouti à la conception d’une magnifique cuisine fonctionnelle et très tendance . Nous avons hâte la voir installée .
Réponse :
Bonjour. Nous sommes ravis de lire que le projet conçu par Christophe soit parfaitement conforme à vos envies. Chaque jour, nos experts déploient tous leurs efforts pour vous satisfaire en créant des espaces sur-mesure, spécialement pour vous. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis et, à bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Une enseigne qui garde sa notoriété ! J’ai été très bien accueillie et je recommande particulièrement Mr Haller, qui a su m’écouter et comprendre mon projet. Cette personne qui est dotée de beaucoup d’expérience saura répondre très rapidement à votre demande. Il est serviable et de très bons conseils. Merci à vous
Réponse :
Bonjour. M.Haller, votre concepteur, vous remercie chaleureusement de votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que ses conseils ainsi que son professionnalisme vous aient aidé à concevoir une cuisine à votre image. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Mr Christophe Haller nous a accompagnés lors de tout le processus de conception de notre future cuisine. Merci à lui pour ses capacités d’écoute, sa vision en adéquation avec nos attentes et besoins, ses judicieux conseils tant esthétiques que pratiques. Nous voilà rassurés sur le modèle de cuisine élaboré grâce à son professionnalisme. Nous vous le recommandons. Gageons que le reste du processus, en l’occurrence, livraison et installation, face preuve d’autant de sérieux. Sommes impatients.
Réponse :
Bonjour Madame Wurtz. Merci pour votre commentaire qui fait particulièrement plaisir à Christophe, votre concepteur ! Nous sommes ravis de savoir que ses idées et ses conseils vous aient mené à la réalisation d'une cuisine conforme à vos attentes, alliant esthétisme et fonctionnalité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Sophie, qui s'est occupée de mon projet de rénovation cuisine, s'est montrée très à l'écoute de mes attentes ; elle m'a fait profité par ses conseils de toute son expérience dans l'aménagement et le choix des matériaux/coloris/électroménagers ; elle a proposé sans imposer, et c'est très appréciable ; elle est également très professionnelle, sympathique, toujours disponible et souriante. Après un mois d'utilisation, je suis totalement satisfait des prestations en terme de qualité, de fonctionnalité et de pose. À l'image de Sophie, toute l'équipe commerciale, les services techniques et le technicien poseur sont également très professionnels, et connaissent parfaitement leurs produits. Merci à tous d'avoir contribué à la réussite de mon projet !
Réponse :
Bonjour Monsieur Augendre. Merci infiniment pour votre avis qui fait particulièrement plaisir à Sophie, votre conceptrice ! Quelle belle récompense ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe : assurer un accompagnement tout au long de votre projet est l'un de nos engagements. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments au sein de votre nouvelle cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très bonne réception. Nous avons eu affaire à Christophe qui a fait preuve d'un service irréprochable. De très bon conseil, il a cerné nos goûts et il nous a orienté et proposé de très bonnes idées. Le showroom est aussi très agréable.
Réponse :
Bonjour. Christophe, votre concepteur, vous remercie chaleureusement de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de son travail. Nous espérons vous revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une agréable journée! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous avons fait appel à Mobalpa pour notre projet cuisine. Choix des coloris, des matériaux, de l'électroménager, visualisation 3D au top. Le service est accès sur l'écoute et les besoins du client. Nous somme satisfaits de la cuisine qui est très fonctionnelle et de qualité.
Réponse :
Bonjour Madame Leonard et merci infiniment pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! C'est un immense plaisir pour toute l'équipe de vous savoir entièrement satisfait par la réalisation de votre projet. Nous cherchons quotidiennement à trouver les meilleures solutions pour nos clients et à leur apporter le meilleur service. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Merci à Philippe qui s'est occupé de notre projet cuisine, toujours très aimable et professionnel, il a su réaliser notre projet en respectant nos envies et notre budget ! Plus qu'a attendre la pose !
Réponse :
Bonjour. Nous sommes ravis de savoir que Philippe, votre concepteur, ait su vous proposer un projet répondant à vos besoins. Nous espérons que votre cuisine finalisée sera à la hauteur de vos attentes. Un grand merci de nous avoir fait part de votre satisfaction ! A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Parmi les concepteurs de toutes les autres enseignes, Nicolas STOSSE est la perle des cuisinistes A l'écoute de ce que vous recherchez, avec calme et ingénierie, il vous accompagne dans le moindre détail, préoccupation et enveloppe budgétaire, à élaborer votre projet. Au stade de la conception bravo MOBALPA Thionville pour la qualité et l'ambiance de l'accueil. Et c'est confiante, qu'il me tarde de voir la réalisation de ce projet.
Réponse :
Bonjour. Nous sommes ravis de savoir que Nicolas, votre concepteur, ait su vous proposer un projet répondant à vos besoins. Nous espérons que votre cuisine finalisée sera à la hauteur de vos attentes. Un grand merci de nous avoir fait part de votre satisfaction ! A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
J'ai fais appel à Mobalpa pour la conception de ma cuisine. Nicolas m'accompagne dans ce projet à la perfection : consciencieux, réactif, aimable, créatif, accueillant...Excellent service client ! Merci à lui ainsi qu'à l'équipe Mobalpa Thionville.
Réponse :
Bonjour Madame Dayez. Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que la réalisation de votre projet, de la conception à l'installation, vous ait convaincu. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très bon travail et très bon projet. Mr Haller Christophe a été très patient et très professionnel, avec de très bons conseils. Merci à vous
Réponse :
Bonjour. Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Mobalpa ait été satisfaisante. Toute l'équipe vous souhaite une très agréable journée et espère vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Accuei. Services. Conseils. Choix .. Tous y est .. Je recommande sans hésiter. De la 1 ère visite pour établir un devis à la réalisation de notre projet... tous c'est passé comme on l'espèrais !! Un commercial Mr BELINGAR Philippe au Top Un poseur Mr BETTONI David au petit soins. Dans ce magasin il y a une vraie cohésion entre tous les services ...
Réponse :
Bonjour Alain et merci ! Votre avis fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ayant participé à la réalisation de votre projet. Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par nos experts ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Magasin à fuir !!! Une catastrophe !!! Un an plus tard nous faisons toujours face à des SAV. La direction (ayant changée déjà 2 fois en 12 mois) fait preuve de mépris et de condescendance hallucinante envers ses clients. Projet montée de travers risquant de tomber à tout moment... 6 mois pour réagir... aucun dédommagement ni même d'excuses à ce jour... FUYEZ !!! Lisez bien les avis... Comme part hasard tous les avis positifs sont datés de moins de deux mois et ne mentionnent aucunement une réalisation de projet mais juste une visite au magasin... Honteux de flouer les clients de la sorte !!! A bon entendeur...
Réponse :
Bonjour Monsieur Ziebel. J'ai lu vos remarques avec attention. Nous avons échangé par mail et par téléphone le 12 août. Lors de nos échanges, je vous ai expliqué avoir pris mon poste il y a 2 mois et ainsi prendre connaissance de votre dossier. Je vous ai également dit mettre tout en œuvre pour vous satisfaire. De plus, je me suis excusé au nom de Mobalpa pour la gêne occasionnée. Concernant un éventuel geste commercial, vous m'avez transféré le mail de Lionel (du 20 mai 2021), qui indique que "[...] la direction de Mobalpa va étudier votre dossier". En effet, comme nous en avions discuté, j'avais besoin de connaître les engagements qui avaient été pris. Vous comprendrez qu'un remboursement total du projet n'est pas envisageable. Comme vous l'avez écrit dans votre mail du 24 août, il manque de la quincaillerie et vous avez refusé la pose du pied car vous trouvez celui-ci disgracieux par rapport à votre aménagement. Il ne s'agit donc pas d'un "aménagement monté de travers risquant de tomber à tout moment", comme vous l'avez cité. Mon équipe et moi-même faisons le maximum pour vous satisfaire. Je renouvelle mes excuses au nom de Mobalpa et reste à votre entière disposition. Cordialement, la direction de Mobalpa Thionville
Accueil, conseils et suivi parfait par Sophie Chabanne. Le projet désormais installé est superbe, ds le budget fixé au départ. La qualité des produits est très bien, on a eu à faire intervenir le SAVpr réglage de tiroirs : délai et intervention rien à redire.
Réponse :
Bonjour Carine et merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! C'est un immense plaisir pour toute l'équipe, et particulièrement pour Sophie, de vous savoir entièrement satisfaite par la réalisation de votre projet. Nous cherchons quotidiennement à trouver les meilleures solutions pour nos clients et à leur apporter le meilleur service. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
J'ai bien apprécié l'accueil qui m'a été réservé au magasin MOBALPA de Thionville. De bonnes idées pour mon projet cuisine m'ont rapidement été données. La réalisation en 3D sur écran puis sur papier m'a bien aidée à avancer dans mon projet. Merci!
Réponse :
Bonjour Madame Schneider. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Mobalpa ait été satisfaisante. Toute l'équipe vous souhaite une très agréable journée et espère vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Mopalba thionville catastrophique ne pas y aller, on avait acheté une salle de bain de demonstration, malgré la prise de mesure, lors de la pause que de déboires lors de la pose. une fois trop basse apres pas possible d'avoir une bonde avec la commande sur robinet alors que ce sont ceux de demonstration, impossible de fermer la bonde.... en résumé à éviter
Réponse :
Bonjour Monsieur Varvou. Nous vous remercions d'avoir choisi notre marque pour votre cuisine mais entendons votre insatisfaction. Nous sommes navrés du ressenti laissé par votre expérience avec Mobalpa pour qui la satisfaction du client reste la priorité. Pour toute demande de service après-vente, nous vous invitons à téléphoner au 04 88 78 89 09, en composant le 2. Vous pouvez également adresser vos remarques au Service Clients à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Hâte d'avoir notre nouvelle cuisine !! Merci à madame Christelle Boon qui nous a accompagné et guidé de manière très professionnel tout le long de notre décision.
Réponse :
Bonjour Monsieur Montanari. Merci pour votre confiance ! C'est un plaisir de lire un tel avis, il s'agit d'une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Madame Christelle BOON a très bien cerné nos envies et nous a présenté un projet cuisine qui nous correspond.
Réponse :
Bonjour Christian. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de lire que les idées et conseils de Christelle vous aient mené à la conception d'une cuisine conforme à vos attentes. Nous avons hâte de voir le résultat final ! A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous avons acheté notre dressing ainsi que la cuisine récemment. Un grand merci à Sophie Chabane pour son professionnalisme, qui nous a suivi et guidé de A à Z. Nous ne manquons pas de la recommander à nos amis ! Une très belle équipe chez Mobalpa Thionville !!!
Réponse :
Bonjour Amy Amadou. Quelle belle récompense pour Sophie, votre conceptrice ! Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre collaboration tout au long de la réalisation de vos projets. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Excellent accueil par madame Sophie Chabane, qui a su s'adapter à nos besoins et envies, à notre budget et qui nous a proposé un projet qui nous ressemble. En esperant que la suite (livraison et pose) soit aussi positive!
Réponse :
Bonjour Madame Besson. Nous sommes ravis de lire que le projet conçu par Sophie soit parfaitement conforme à vos envies. Chaque jour, nos experts déploient tous leurs efforts pour vous satisfaire en créant des espaces sur-mesure, à votre image. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis et, à bientôt pour la suite ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Bon de commande signé ce jour! Hâte d'avoir le résultat début 2023! Merci MOBALPA THIONVILLE! Ce qui précède, c'était au moment de la conception de la cuisine. A ce jour, la cuisine est posée! Nous sommes très SATISFAIT! La pose est impeccable! Très bon suivi de la part de l'équipe Mobalpa de Thionville! Je recommande à 100%!
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Mobalpa Thionville
Super rendez vous avec madame Sophie Chabane ! Clair simple et concis. On a été à l’essentiel.
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre rendez-vous ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié échanger avec Sophie, votre conceptrice. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
J'ai fais confiance à Sophie pour mon projet Cuisine, et tout se passe très bien. Conseil, accueil et bonne humeur.
Réponse :
Bonjour Madame Grandcler. Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfaite de votre collaboration avec Sophie, votre conceptrice. Nous vous souhaitons de passer une belle journée. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous avons acheté notre cuisine il y a 5 ans avec Mme Sophie CHABANE. Très bon accueil et de bons conseils. Nous revenons aujourd'hui vers elle pour une extension de cette cuisine. Le projet commence et les bons conseils sont déjà là ! Merci
Réponse :
Bonjour Frédéric. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Quel plaisir de vous accompagner de nouveau sur ce projet d'extension de cuisine ! Notre équipe est à votre service pour vous conseiller au mieux et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins. A très vite ! Passez une excellente journée ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Merci à Nicolas pour avoir réalisé une cuisine qui correspondait exactement à mes attentes, il a été très à l'écoute et d'une grande gentillesse.
Réponse :
Bonjour Madame Lacroix. Nous sommes ravis de lire que Nicolas, votre concepteur, ait su vous proposer un projet répondant parfaitement à vos attentes. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et mettons tout en œuvre pour cela. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Merci a Sophie Chabane pour son accueil et sa patience. C'est un plaisir de partager avec elle et d'avoir des conseils.
Réponse :
Bonjour Monsieur Pareja. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nos concepteurs font toujours en sorte de vous conseiller au mieux, selon vos besoins. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Jolie rencontre. Proposition de rénovation remarquable. Équipe dynamique et souriante. Mention particulière à Sophie, je reviendrais!
Réponse :
Bonjour Madame Greco. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nos experts mettent quotidiennement tout en œuvre afin de satisfaire nos clients en leur apportant conseils et solutions adaptés à leurs besoins. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous avons été accueilli et conseillé de la meilleure des manières par Philippe avec qui nous avons construit un projet à notre image. En espérant que la livrason et l'installation soient de la même qualité que ce que nous avons eu jusqu'à présent.
Réponse :
Bonjour Virgile. Philippe, votre concepteur, vous remercie chaleureusement de votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que ses conseils ainsi que son professionnalisme vous aient aidé à concevoir une cuisine à votre image. Passez une belle journée ! A très vite ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Mme Sophie CHABANE très professionnelle, créative et à l'écoute. Toujours avec d'excellentes idées et des astuces à portée de main. La conception du projet fut un pure plaisir. Merci !
Réponse :
Bonjour Madame Maziarczyk. Quelle belle récompense pour Sophie, votre conceptrice ! Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre collaboration tout au long de la réalisation de votre projet. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Mme CHABANE Sophie, très compétante et performante dans le domaine de la cuisine nous a donné 150% de statisfaction.
Réponse :
Bonjour Monsieur Vilge. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre équipe d'experts est à votre service pour vous conseiller au mieux et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Un tres bon acceuil ,par philippe qui a su nous proposer une cuisine à notre image ...je le recommande ,merci a lui
Réponse :
Bonjour Peggy. Philippe, votre concepteur, vous remercie chaleureusement de votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que ses conseils ainsi que son professionnalisme vous aient permise de concevoir une cuisine à votre image. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très bon accueil. Bien conseillé et aiguillé par Christelle . Nous attendions la suite du projet Merci pour le temps accordé
Réponse :
Bonjour Madame Germano. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié les conseils de Christelle, votre conceptrice. A très vite ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Sophie de mobalpa Thionville : une super commerciale toujours disponible , à l’écoute et agréable !! Une jolie cuisine d’autant plus appréciée que la relation commerciale a été très bonne !
Réponse :
Bonjour Madame Ker. Merci pour votre avis qui fait particulièrement plaisir à Sophie, votre conceptrice ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié travailler à ses côtés tout au long de la réalisation de votre projet. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments au sein de votre nouvelle cuisine et espérons vous revoir prochainement ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Sophie a été géniale, elle se projette dans chaque projet en n’oubliant pas de nous partager ses précieux conseils et son expérience. Sans hésitation, je suis retourné vers elle pour ma 2ème cuisine.
Réponse :
Bonjour Madame Schmitt. Merci de votre fidélité ! Nous sommes heureux de vous savoir conquise par le professionnalisme de Sophie, votre conceptrice. Nos experts mettent quotidiennement tout en œuvre pour créer des projets uniques, correspondant à vos envies. Au grand plaisir de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Je recommande Mobalpa. Nous avons été accueilli par Nicolas qui su nous conseiller pour la conception de notre cuisine et nous donner des idées d'implantation originales.
Réponse :
Bonjour Madame Lasky et merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié les conseils de Nicolas, votre concepteur. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour concevoir des projets qui correspondent aux attentes de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Une très belle expérience de partage, des conseils judicieux, une écoute active et un professionnalisme sans faille tout au long de la réalisation du projet ! Merci à Sophie Chabanne qui a su concrétiser nos idées (pas toujours très claires) et donner vie à notre toute première cuisine dont je ne me lasse toujours pas !
Réponse :
Bonjour Madame Protat. Merci pour votre avis et merci pour l'intérêt que vous portez à notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que votre cuisine, élaborée en collaboration avec Sophie, votre conceptrice, soit conforme à vos attentes et vous satisfasse pleinement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Profitez bien de ce nouvel espace ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Cuisine Mobalpa installée depuis 7 ans . Aucun problème et suivi toujours d’actualité grâce à Sophie Chabane. Professionnelle, inventive et surtout à l’écoute du client
Réponse :
Bonjour Madame Tedesco. Merci pour le partage de votre expérience ! Nous sommes disponibles pour nos clients avant, pendant mais également après la finalisation de vos projets. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très belle expérience avec Sophie CHABANE qui nous a très bien conseillé et aiguillé chez Mobalpa. Très à l’écoute, et de très bons conseils nous avons aujourd’hui une cuisine au top grâce à elle !
Réponse :
Bonjour Madame Tavani. Merci pour votre avis ! Votre retour fait extrêmement plaisir à toute l'équipe et particulièrement à Sophie, votre conceptrice. Nous sommes heureux de savoir que votre cuisine vous convienne parfaitement. Nous vous en souhaitons une agréable utilisation et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous étions très satisfait de la partie commerciale, malheureusement les poseurs, et le service client loin d'être à la hauteur gâchent tout. Franchement la communication est en dessous de tout, et tout le monde se trouve des excuses. Mobalpa refoule ses problèmes internes sur ses clients ce qui est loin d'être positif ! Pire encore, fait le mort au moindre souci ! Continuez comme ca...
Réponse :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Un professionnalisme irréprochable, un suivi parfait de notre dossier malgré le changement de magasin de Madame Léonard qui s’occupait de nous initialement puis repris par Monsieur Enckle, de la patience et de la compréhension malgré les nombreux reports liés au retard de livraison de notre logement. Un poseur adorable qui a fait les découpes en extérieur et qui a tout nettoyer une fois la cuisine installée. En résumé rien à dire, nous recommandons Mobalpa les yeux fermés.
Réponse :
Bonjour Monsieur Ettenhuber. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Chaque jour, nos concepteurs travaillent pour vous fournir un service d'une qualité irréprochable et surtout assurer un suivi personnalisé. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir prochainement ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Pas satisfait de Mobalpa Thionville. Accueil désastreux, commercial désagréable au possible. Dans mon précédent bien immobilier j’avais pris une cuisine et une salle de bain chez Mobalpa Metz. Super produits mais malgré ça, j’ai choisi de ne pas travailler mon projet avec eux car déçu de l’accueil.
Réponse :
Bonjour. Nous sommes navrés de votre expérience dans notre magasin qui ne reflète pas notre qualité d’accueil habituelle. Nous mettons pourtant toujours tout en œuvre pour bien recevoir nos clients. Nous vous proposons de prendre rendez-vous pour discuter ensemble de votre projet et soyez sûr que nous vous réserverons le meilleur accueil. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Super boulot sur toute la ligne, nos besoins ont vite été ciblés, notre budget respecté, la disponibilité, le suivi et les conseils de Mme Chabane ont été précieux. Merci également à Mr Houllé pour la conception cuisine et un grand bravo à Mr Demeester pour la qualité de montage final. On ne peut que recommander Mobalpa Thionville pour vos futurs projets. Catherine et Sébastien.
Réponse :
Bonjour Catherine et Sébastien. Croyez bien que chacun des acteurs de votre projet sera touché de votre retour. Notre meilleure récompense, c’est votre satisfaction. De la part de toute l’équipe, un grand merci d’avoir pris le temps de nous en faire part ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Un projet pour une cuisine mené avec grand professionnalisme en collaboration avec Mme CHABANE. A l'écoute et de bon conseil pour un résultat final qui correspond parfaitement à mes attentes. Merci à toute l'équipe qui c'est occupée de mon projet
Réponse :
Bonjour Jerome et merci ! Votre avis fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ayant participé à la réalisation de votre projet. Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par nos experts ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une agréable utilisation de votre cuisine et espère vous revoir prochainement ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Merci a toutes l équipe mobalpa de Thionville, et a ROY Flavie pour leur professionnalisme. Les poseurs sont très professionnels, du très beaux travail. Rien a dire, de la conception a la réalisation tout c'est bien passé. La qualité des matériaux et très bien. Le plus, du made in France. Je conseille vivement Mobalpa. Merci a vous tous
Réponse :
Bonjour Monsieur Boivin. Merci ! Toute l'équipe est ravie de vous savoir entièrement satisfait par la réalisation de votre projet, de la conception à l'installation. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un service d'une qualité irréprochable. Nous vous souhaitons de passer une excellente journée et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très satisfaits de notre expérience avec MOBALPA Thionville. Nous avons jusqu'à la date fatidique régulièrement fait évoluer notre projet au gré de nos réflexions, et Sophie a toujours su nous conseiller sur les produits, être force de proposition sur certains meubles auxquels nous n'avions pas pensé et modifier les plans/devis avec réactivité. Idem avec les poseurs, très bon contact et travail de qualité. Maintenant que la cuisine est terminée, nous sommes également très satisfaits de la qualité des meubles. Je recommande.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de vous savoir convaincu par le professionnalisme de notre équipe ainsi que par la qualité de nos meubles. Toute l'équipe vous souhaite une agréable utilisation de votre cuisine et espère vous revoir bientôt ! N’hésitez pas à poster des photos de cette réalisation sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/Mobalpa Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Si vous etes actuellement en phase de recherche pour un projet cuisine et que comme nous, vous aimé consulter les avis avant de vous lancer alors prenez le temps de lire mon avis. Nous avons acheter une maison à rénover et nous avons faits beaucoup de travaux nous même. Etant donné que nous sommes de bons vivants et que nous cuisinons beaucoup il était primordial pour nous d'avoir une cuisine de qualité. On a d'abord fait comme tous le monde et on est allez voir celle du géant suédois. Peu convaincu par la solidité des équipements , on s'est tourné vers un vrai cuisiniste. mon choix s'est porté sur MOBALPA THIONVILLE , de un pour tous les commentaires positifs sur cette page et de deux pour le design moderne des cuisines. Je les ai contacter courant mai avant le déconfinement. Se rendre en magasin a cette période n'était pas encore possible , alors j'ai demandé un rendez vous téléphonique. Mon choix était clair, je voulais que LOUIS fasse notre cuisine. par mail nous avons longuement échangé, j'ai pu lui donner tout mon cahier des charges esthétique et technique avec un budget arrêté. Quelques jours après j'ai reçu le visuel de ma cuisine et la… mon dieu le coup de foudre. elle était exactement comme je voulais, le style , la disposition et tous mes critères étaient respectés. Cela m'a convaincu , nous nous sommes rendu en magasin pour voir tous les matériaux , choisir d'apporter des modifications , pour voir les éléments les uns après les autres. Nous avons étés très bien reçu par toute l'équipe. une fois les choix validé , Louis est venu chez nous afin de voir les éléments techniques et nous indiquer ce qui devait être prêt lors de la livraison. Notre cuisine a été livré le 5 octobre, avec soin. Cédric le poseur était formidable , tout est nickel. Les mots me manquent encore pour vous décrire a quel point on est content de cette cuisine. La période n'est pas facile, mais MOBALPA prouve sa compétence et son professionnalisme même a distance. La livraison et la pose sont impeccables. Apres un mois je peux vous dire que je ne regrette pas mon achat , la cuisine est de très très bonne qualité , rien a voir avec ce que j'ai eu auparavant. Ne chercher plus votre cuisiniste, le meilleur s'appelle LOUIS CHIAPPA. Louis , encore merci pour tout =)
Réponse :
Bonjour Madame Tessier. Merci infiniment pour votre avis qui fait particulièrement plaisir à Louis, votre concepteur ! Quelle belle récompense ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié sa disponibilité ainsi que son professionnalisme tout au long de la réalisation de votre projet. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments au sein de votre nouvelle cuisine et espérons vous revoir prochainement ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Super service après vente en particulier Cédric qui a su nous dépanner avec professionnalisme et n'oublions pas Sophie notre commerciale très pro.
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services ! Nous sommes ravis de lire que notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons toujours tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Un superbe accueil de la part de la vendeuse. Des conseils et vraiment décidés pour Mobalpa. Nous avions fait la salle de bain. Maintenant c’est la cuisine. Très beau show room en l’occurrence.
Réponse :
Bonjour Monsieur Zanetti. Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes heureux de lire que votre nouvelle salle de bain vous apporte entière satisfaction. Nous espérons que votre future cuisine vous plaira tout autant. Toute l'équipe vous souhaite de passer une excellente journée. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
La créativité et le sérieux étaient au rendez-vous. Mr Louis Chiappa a su adapter le projet en fonction de nos besoins et contraintes. Un grand merci!
Réponse :
Bonjour Monsieur Gaidot. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre collaboration avec Louis tout au long de la conception de votre projet. Chaque jour, nos experts déploient tous leurs efforts pour vous proposer des aménagements correspondant à vos besoins. Au grand plaisir de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Un grand merci a Mme Roy pour la conception de notre cuisine, grâce à ses conseils nous avons même trop de place maintenant et aussi à l'instalateur Mr Vercellino B. trés professionnel et sympathique encore merci à vous
Réponse :
Bonjour Monsieur Bouland et merci ! Votre avis fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ayant participé à la réalisation de votre projet. Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par nos experts ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une agréable utilisation de votre nouvelle cuisine et espère vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Bonjour, Nous avons fait confiance à MOBALPA, malheur à nous. La cuisine à été livrée avec des façades qui ne correspondaient pas à la couleur que nous avions choisi. Le frigo intégré était tout cabossé à plusieurs endroits. A fuir absolument, pas de place pour raconter la suite de nos mésaventures. Thierry ROY à Angevillers
Réponse :
Bonjour Monsieur Roy. Nous sommes surpris de votre retour et nous tenons à bien préciser les choses. Petits rappels : premièrement, il s’agit d’une cuisine que vous avez voulu poser vous-même, alors que sur le bon de commande, vous nous aviez demandé la pose. Ensuite, la semaine de la date limite de modification à notre usine, vous aviez souhaité effectuer des modifications importantes en changeant intégralement le sens de la cuisine. Ce qui s’avérait totalement impossible ; vous avez donc opté pour qu’elle vous soit livrée comme validée à l’origine et d’assumer, à vos frais, les modifications éventuelles. Deuxièmement, le bon de commande correspond bien aux façades que vous avez reçues, et il convient de le souligner. Qui plus est, du fait de modifications successives, plusieurs bons de commandes ont validé, à chaque fois, ce choix de façades. Cependant, et c’est là que nous ne pouvons tolérer vos propos, nous avons malgré tout, et commercialement, devant votre embarras, changer vos façades à notre charge intégrale. Seuls les socles, qui là aussi ne vous plaisaient pas, n'ont pas été changés car ils étaient conformes, comme les façades, au bon de commande signé. Et c’est cela qui ne vous a pas plu. De fait, vos propos ne sont pas tolérables, et nous regrettons d’avoir commercialement changer des éléments pourtant conformes au bon de commande. Enfin, ce qui vous a déplu également est que nous avons dû vous réclamer une rectification de votre prix de vente, du fait d’un changement de TVA : en effet, nous nous sommes rendus compte que votre bon de commande, destiné à la base pour le Luxembourg, était en fait pour une pose en France. Nous restons à votre disposition afin d'échanger sur votre dossier. Cordialement, la direction de Mobalpa Thionville
Tout a été parfait, du début à la fin. A commencer par l'accueil et le professionnalisme de Sophie CHABANE qui a su nous conseiller et s'adapter à nos demandes, en passant par la pose qui s'est passée de façon remarquable et sans accroc, en terminant par le service après-vente très réactif pour le remplacement d'une pièce arrivée cassée dans le carton d'emballage. Nous recommandons totalement le magasin MOBALPA de Thionville, les yeux fermés ! Encore merci de nous permettre de profiter d'une belle cuisine, conforme à nos attentes !
Réponse :
Bonjour Madame Menestrina. Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin ! Toute l'équipe ayant participé à la réalisation de votre projet est ravie de lire votre entière satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! N’hésitez pas à poster des photos de cette réalisation sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/Mobalpa Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très bien conseillée, super suivi du début à la fin ! Je recommande à 100%! Sophie m’a aidée avec patience pour le plan de la cuisine ! Puis Eric concernant le métré et les échéances avant la pose. Poseurs très pro!
Réponse :
Bonjour Madame Becker. Merci pour votre avis ! Quelle belle récompense ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe : assurer un accompagnement tout au long de votre projet est l'un de nos engagements. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments au sein de votre nouvelle cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Étant déjà client Mobalpa, j’ai souhaité renouvelé l’expérience déjà réussie auparavant. Sollicitant à nouveau Mobalpa pour un nouveau projet de cuisine, cette nouvelle expérience a été d’une très grande mauvaise surprise. Le concepteur Louis Schiappa nous avance au début que nous sommes dans le budget requis. Hélas, celui-ci nous apprend un fine que l’estimation est erronée. Après plusieurs efforts de concession de notre part, Louis Schiappa ne montre que très peu d’initiatives pour proposer des alternatives considérant Ses positions je cite « cuisine de grand couloir », « on va clôturer la conversation ». Très peu de considération et de relation client, sommes très déçus de l’évolution négative de Mobalpa, ou leur politique de marge et de frais exorbitant de pose à 1700euros est vraiment à revoir ! A l’évidence, Mobalpa n’est plus dans le coup avec des concepteurs qui ne sont plus dans la relation client. Résultat : nous avons fait affaires avec EcoCuisine pour des gammes similaires mais beaucoup moins cher !!! Équipe Mobalpa Thionville a Fuir !!!
Réponse :
Bonjour Madame Vaum. Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction. Nous sommes surpris par votre témoignage car nous n'avons que des bons retours sur le travail effectué par Louis, votre concepteur. Il vous a annoncé pouvoir vous proposer un projet correspondant à votre budget, ceci impliquant évidemment quelques concessions (abandon du granit,...). Nous restons à votre disposition dans le cas où vous souhaiteriez échanger sur votre expérience au sein de notre magasin. Cordialement, la direction de Mobalpa Thionville
Très belle cuisine de qualité. Je n'ai que des compliments. Merci à M. HALLER pour ses précieux conseils. Merci également à toutes les personnes qui ont œuvré à cette réalisation malgré le confinement. Merci aussi au poseur pour son efficacité. Je recommande à tous. A. DI BARTOLOMEO
Réponse :
Bonjour Madame Pierson. Merci infiniment pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! Toute l'équipe ayant participé à la réalisation de votre projet est ravie de lire votre entière satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments au sein de votre nouvelle cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous sommes très satisfaits de notre deuxième expérience Mobalpa ! Très grand professionnalisme de l’équipe de Thionville et surtout de Mme Chabane qui nous a accompagnés dans notre projet ... montage par Arnaud parfait ! Nous ne pouvons que recommander ce magasin ! Laurence et Rachid Lounici
Réponse :
Bonjour Laurence et Rachid. Merci infiniment pour votre fidélité et pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! C'est un immense plaisir pour toute l'équipe de vous savoir entièrement satisfaits par la réalisation de votre projet. Nous cherchons quotidiennement à trouver les meilleures solutions pour nos clients et à leur apporter le meilleur service. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Cuisine toujours pas installée depuis 6 mois ! Et on nous réclame la totalité du paiement.... Le gérant ne prend pas ces responsabilités... Fuyez ! Le professionnalisme n’est pas au rdv !
Réponse :
Bonjour Madame Ginal. Nous sommes navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre cuisine. Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, vous pouvez nous transmettre l'ensemble de vos coordonnées ainsi qu'une copie de votre bon de commande à l'adresse email suivante : [email protected] Nous procéderons à l'ouverture d'un dossier et cela permettra à l'une de nos gestionnaires de se rapprocher de votre magasin afin d'échanger sur votre situation. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Nous avons été très bien conseillé pour notre choix de cuisine. La pose de la cuisine s'est faite de manière professionnelle. Nous recommandons Mobalpa.
Réponse :
Bonjour Monsieur Alfret. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et sommes ravis de vous savoir satisfait par votre expérience chez Mobalpa. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Un très beau magasin avec des produits d'excellente qualité. Mais si on devrait retenir une chose de notre expérience chez Mobalpa c'est bien le professionnel Luis Chiappa qui a su répondre exactement à notre demande et nos besoins. Une personne très humaine et très pro de A à Z. Lorsque vous allez chez Mobalpa Thionville , faites appel à lui pour votre cuisine !
Réponse :
Bonjour Monsieur Touati. Louis, votre concepteur vous remercie sincèrement de votre avis ! Il s'agit d'une belle récompense. Quel plaisir de savoir que nos produits ainsi que nos services vous aient convaincu. Toute l'équipe vous souhaite une très agréable journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Merci à Mlle Roy pour son enthousiasme, sa bienveillance et surtout pour ses bons conseils (malgré cette crise sanitaire). Nous avons hâte de découvrir notre cuisine posée. Mes parents avaient déjà une cuisine mobalpa il y a 20ans qui est encore en excellent état. Notre choix était évident et Mlle Roy a su comprendre nos envies. Une histoire de famille qui continue.
Réponse :
Bonjour Madame Boula. Toute l'équipe, et particulièrement Flavie, vous remercie de votre partage d'expérience ! Nos experts déploient quotidiennement tous leurs efforts pour vous satisfaire et adapter nos offres et services à vos besoins. Nous espérons que votre projet finalisé vous apportera entière satisfaction. Passez une agréable journée et, à bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Excellente qualité des meubles et du service proposé. Un grand merci à Louis particulièrement qui a su nous proposer un projet répondant au mieux à nos attentes tout en sachant nous mettre en garde sur les aspects susceptibles de poser problème. Nous allons sans hésiter réaliser également notre dressing là-bas. Je recommande.
Réponse :
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre projet, élaboré en collaboration avec Louis, votre concepteur, soit parfaitement conforme à vos attentes et vous satisfasse pleinement. Il est très important pour nous d'avoir des retours. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et espère vous revoir bientôt pour de futurs projets ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Deuxième cuisine chez Mobalpa et une très grande satisfaction du début jusqu'à la fin ! Grâce aux très bons conseils de Louis Chiappa, la conception et la réalisation ont été parfaites. Un grand merci au poseur également qui a été très professionnel !
Réponse :
Bonjour Madame Vilmin. Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire. C'est un plaisir de lire un tel avis. Chaque jour, nos experts déploient tous leurs efforts pour vous satisfaire et adapter nos offres et services à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous avons été accueillis très chaleureusement par le personnel de Mobalpa Thionville et notamment par notre concepteur Louis. Il fut très professionnel et nous à très bien conseillé et orienté pour l'élaboration de notre future cuisine. Ses propositions ont été très judicieuses et pertinentes. De plus il à travaillé rapidement et sérieusement pour remplir l'ensemble de nos critères, le tout en respectant notre budget. Nous recommandons fortement le magasin flambant neuf et notre concepteur Louis Chiappa :)
Réponse :
Bonjour. Merci pour le partage de votre expérience et merci de l'intérêt que vous portez à notre magasin. Nous sommes ravis que Louis ait pu vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Très satisfait de ma cuisine posée par Mobalpa Merci à Louis CHIAPPA qui s’est occupé de tout notre projet, ma plaque de cuisson Siemens avait un défaut, Mr CHIAPPA est tout de suite venu à la fin de la pose en ayant déjà recommandé celle ci, et m’installer une plaque qu’il a emprunté au magasin pour ne pas nous laisser sans cuisiner en attendant d’avoir la nouvelle d’ici quelques semaines Mon épouse et moi même le remercions pour son suivi hors pair et son professionnalisme Le poseur Cedric a été super aussi, tout est comme nous l'avions imaginé Pour résumer, qualité top, résultat à la hauteur de nos exigences et un accompagnement excellent Plus qu’à attendre la nouvelle plaque mais nous avons confiance À recommander
Réponse :
Bonjour Madame Reibel. Louis, votre concepteur, vous remercie chaleureusement de votre avis ! Cherchant à satisfaire au mieux nos clients, notre équipe met tout en oeuvre pour assurer un accompagnement et un suivi de projet à hauteur de la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une très agréable journée et, à bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Je recommande vivement Mobalpa Thionville! M.Haller C. nous a aidé à la conception de notre cuisine, je suis très satisfaite du professionnalisme et de la qualité de la cuisine. M.Haller est une personne adorable avec beaucoup de goût pour la décoration. Il nous a proposé plusieurs options adaptées à notre budget et nos goûts. Je n’hésiterai absolument pas à racheter une cuisine ou tout autre meubles chez Mobalpa Thionville.
Réponse :
Bonjour Madame Tou. Votre avis fait extrêmement plaisir à Christophe, votre concepteur, et nous vous en remercions. Quel plaisir de vous savoir conquis par son professionnalisme et ses conseils avisés. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Grande deception de l enseigne mobalpa cuisine posée mi novembre plan de travail tombé, abimé , meuble dans le carton cassé, facade rayée, 3 mois passés avec une cuisine a moitié terminée, aujourd hui livraison du nouveau plan de travail de nouveau abimé du au mauvais emballage j imagine le pire pour les meubles qui sont encore dans les cartons , une facade livrée avec le plastique a moitié enlevé j espère un retour de la part de mobalpa car la je perd patience vu le prix de ma cuisine !! Ne me faites pas regretter de n avoir pas été chez l un de vos concurent Salutations
Réponse :
Bonjour Madame. Nous sommes navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre cuisine. Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, vous pouvez nous transmettre votre nom, vos coordonnées ainsi qu'une copie de votre bon de commande à l'adresse email suivante : [email protected]. Nous procéderons à l'ouverture d'un dossier et cela permettra à l'une de nos gestionnaires de se rapprocher de votre magasin afin d'échanger sur votre situation. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Je recommande ce magasin à 100%, un service irréprochable de la commande à la pose. Les matériaux sont d'une grande qualité. Rien à redire, M. CHIAPPA Louis nous a fait un accueil et un service d'une qualité exceptionnelle. Si vous devez investir dans une nouvelle cuisine, c'est MOBALPA Thionville que je recommande sans aucune hésitation !
Réponse :
Bonjour Madame Palucci. Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que Mr Chiappa ait pu vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Ravis de notre cuisine posée semaine dernière, conforme à nos attentes et très bon feeling avec la personne qui s'est occupé de notre projet comme du sien. Nous recommanderons autour de nous avec plaisir !
Réponse :
Bonjour Monsieur Bermand. Merci pour votre avis et merci de l'intérêt que vous portez à notre magasin. Nous sommes heureux de savoir que la réalisation de votre projet, de la conception à l'installation, ait été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Société de voleur qui n'hésite pas floué la confience que peuvent leur donner des clients qui souhaitent passer une belle retraite avec du mobiliers soit disant de qualité et des installateurs de très très faible compétences. En bref des rigolos passer votre chemin attention Thionville,Metz et Nancy même poseur.... fuyez !!!!
Réponse :
Bonjour Monsieur Baehr. Nous sommes navrés du ressenti laissé par votre expérience avec Mobalpa. Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, vous pouvez nous transmettre votre nom, vos coordonnées ainsi qu'une copie de votre bon de commande à l'adresse email suivante : [email protected]. Nous procéderons à l'ouverture d'un dossier et cela permettra à l'une de nos gestionnaires de se rapprocher de votre magasin afin d'échanger sur votre situation. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Un bon accueil et de supers conseils de la part de M CHIAPPA. Plus qu’à attendre la pose de ma nouvelle cuisine.
Réponse :
Bonjour Madame Cadet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié les conseils de Louis, votre concepteur. Nous espérons que le projet finalisé sera à la hauteur de vos attentes. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Je viens de commander ma deuxième cuisine Mobalpa parce que j'achète un appartement neuf à Metz et que j'étais hyper satisfaite de celle de ma Maison de Thionville. C'est Louis CHIAPPA qui suit ma commande et il est vraiment charmant, très pro et d'excellents conseils. Le directeur, Patrick, est très à l'écoute également et l'ambiance de Mobalpa Thionville est vraiment conviviale tout en étant au service du client. Je suis ravie et recommande Mobalpa Thionville ++
Réponse :
Bonjour Madame Gaillot, Merci pour votre confiance et merci pour l'intérêt que vous portez à notre magasin ! Monsieur Chiappa, votre concepteur, apprécie votre commentaire et vous en remercie. Nous espérons que votre second projet finalisé vous apportera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Mobalpa Thionville
Bon rapport qualité prix, conseils et commercial très professionnel et super sympathique. Nous remercions Louis Chiappa, pour son accueil, son écoute et sa créativité qui nous à permis de réaliser le projet qui nous correspond.
Réponse :
Bonjour Madame Maillot, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Louis, votre concepteur, vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que son travail, ainsi que nos produits, vous aient convaincu. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de vos équipements. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Deuxième cuisine chez Mobalpa et toujours avec Sophie :-) Un grand merci à elle et à son équipe pour cet excellent travail !!
Réponse :
Bonjour Madame Herman, Merci pour le partage de votre expérience et merci de l'intérêt que vous portez à notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ainsi que nos services vous aient convaincu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, L'équipe Mobalpa Thionville
Il y a quelque temps, j'ai fais appel à Mobalpa Thionville pour le projet de ma cuisine. Ayant été plus que satisfait du professionnalisme de chaque acteurs, j'ai décidé de leurs donner à nouveau ma confiance pour ma salle de bain. Les conseils sont toujours aussi bons et les produits de très bonnes qualités. Cuisine et Salle de bain, la même satisfaction.
Réponse :
Bonjour Monsieur Perrotin. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre magasin ! C'est un plaisir pour notre équipe de vous savoir bien chez nous. Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
Nous avons étés conseillés par des vendeurs très sympathiques et à notre écoute. Livraison et pose dans les temps. Cuisine très fonctionnelle et superbe. Nous vous conseillons vivement...
Réponse :
Bonjour Monsieur Cherifi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de savoir que notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, L'équipe Mobalpa Thionville
Accueil sympathique et compétent de 2 dames. malgré une cuisine de 25 ans d'âge nous avons trové des pièces détachées facilement. merci
Réponse :
Bonjour Monsieur Thil, Merci de votre confiance ! Nous vous souhaitons une agréable utilisation de vos nouveaux produits pour votre cuisine ! Cordialement, L'équipe Mobalpa Thionville
Conseillère très à l'écoute et très sympa. Le projet correspond à nos attentes. Cuisine de bonne qualité, nous sommes très contents du résultat.
Réponse :
Bonjour Aurélie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Mobalpa
De nombreux projets que ce soit cuisine, dressing ou salle de bain... Je me suis toujours tourné vers eux. Et je n'ai jamais eu aucun soucis ! De l'élaboration au suivi en passant par la réalisation, l'équipe est toujours à notre écoute et très réactive. Je recommande
Réponse :
Bonjour Jean-Alexandre Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Mobalpa
Plusieurs mois que j’ai acheté une cuisine pour mon appartement. Hyper fonctionnelle je ne regrette pas et l’equipe m’a très bien conseillé dans un style épuré et bien moderne comme j’aime sans parler de l’électroménager top du top! Merci beaucoup! À bientôt!
ON VOUS VEND DU REVE. J'avais une cuisine Cuisinella que j'ai gardé 10 ans avant de vendre mon appart et elle etait encore nickel. Pourtant quand vous discutez avec le vendeur Mobalpa eux ce n'est pas comparable c'est une gamme au dessus. NON... Nous avons payé une cuisine 30% plus chere on croyant à ces bêtises et au final apres seulement 2 ans la parti plaqué du plan de travail se décolle, les éléments haut sont sur le point de tomber et plein d'autres petits détails. LE SAV EST INEXISTANT. Ils se déchargent de tout et depuis puis de nouvelles. Sincerement, PASSER VOTRE CHEMIN.
Cuisine équipée et porte de salle de bains achetées il y a 9ans. Déjà des problèmes avec le sav à l'époque. Rdv 9ans plus tard pour laffaissement du rail soutenant la porte coulissante et visiblement pas de changement de politique. On attend que le client se lasse...on vous renvoie a la plateforme fhds annemasse qui ne vous rapellera jamais car étant un vieux dossier vous genez! Donc on doit vous rappeler...Mais rien! Alors moi je dis mobalpa est une chose le sav une autre...malheureusement les 2 sont liés...Je déconseille fortement!
La personne qui a établi le devis n'a nullement tenu compte de ce qui avait préalablement été établi. 1500 euros d'écart entre les estimations et le devis revu et corrigé. A éviter !
Le personnel est très peu coopératif pour le service après vente. Il vous renvoie sur une plate forme située à Aix-en-Provence refusant d'appeler lui-même. Et pourtant il n'y avait aucun client dans le magasin.! À méditer avant de faire son choix.