Les Magasins de meubles de cuisine autour de moi

Très très grande déception. Une cuisine posée sur le papier il y a déjà deux ans et depuis une succession de problèmes. Aujourd'hui, ma cuisine n'est toujours pas terminée. J'ai une hotte qui ne fonctionne pas et ce serait à moi de régler le problème. Je suis face à un commercial incompétent qui face aux difficultés se dédouane et ne cherche pas à les résoudre car ce serait à moi de tout faire. Et par ailleurs, à préciser, que les cuisines Mobalpa sont très coûteuses et que si vous avez un souci et que vous devez contacter le sav, c'est hors de prix. Mon grand regret c'est d'avoir payé quasiment l'intégralité de la prestation. Pour moi, Mobalpa est à fuir. (même une étoile n'est pas méritée mais c'est le seul moyen de publier l'avis)

Merci à Lucie pour son accueil et son écoute pour notre projet cuisine. Elle a été à l'écoute de nos envies et de nos choix et de bons conseils. Nous avons hâte de voir la réalisation.

Cuisine commencée le 28 février 2020 et terminé le 16 juillet 2020 un record d’incompétence absolue. Tout d’abord il y a déjà eu un problème à la livraison ils n’ont pas pu livrer mon plan de travail car il ne passait pas dans les escaliers. À quoi bon payer un métré alors si les mesures ne sont pas prises correctement ? La pose COMPLÈTE de ma cuisine devait être effectuée le 28 février. Mais il y a eu plein de problèmes. D’abord les poseurs m’annoncent qu’ils ne posent pas l’électroménager car il ne vient pas de chez eux. Ce qui ne m’a jamais été signalé en magasin en sachant que j’ai payé plus de 900 € pour la pose. Après quelques négociations ils ont fini par le faire . Ensuite les modifications qui devaient être faites suite au métrage que j’ai payé 90 € ne m’ont pas été correctement transmises par la commerciale Heureusement que j’ai gardé le mail qui attestait des informations transmises. Donc impossible de poser le lave-vaisselle. J’ai dû passer deux mois avec un lave-vaisselle dans son carton dans mon salon car Une arrivée de gaz gênait. Au début elle voulait m’offrir un simple meuble alors que j’avais déjà mon lave-vaisselle (acheté chez eux). Finalement ils ont décidé de faire intervenir un plombier à leurs frais. Ensuite les poseurs sont revenus. Il manquait une arrivée d’eau. Chose qu’ils savaient très bien puisqu’ils ont brancher le lave-linge sur la seule disponible. Donc deuxième intervention du plombier. Retour du poseur. Impossible de finir la cuisine car maintenant il manque le sur élévateur. Le temps de commander on m’avait dit 2,3 semaines au final je l’ai eu au bout d’un mois et demi. Il est évident qu’il y a un manque flagrant de communication et de professionnalisme dans cette agence. Mais je tiens vraiment à signaler que c’est surtout une erreur de la commerciale que je ne recommanderais certainement pas. Au début elle ne voulait pas me faire de geste commercial elle disait que le geste commercial c’était de faire intervenir le plombier gratuitement or elle a simplement réparer son incompétence. Une erreur peut arriver mais il n’y a pas eu une seule excuse de sa part. Finalement j’ai eu le remboursement du métré. Il faut savoir que ma cuisine a été posée le 28 février et elle est fini que depuis le 16 juillet même si on enlève deux mois de confinement ça nous fait quand même 3 mois pour une cuisine c’est énorme. C’est bien la peine de se vanter d’être plus professionnel qu’IKEA.

Hormis un premier contact au magasin, la conception a été faite à distance. Rv téléphoniques , teams et plans 3d. Rien à redire. Excellents conseils de la part de Julien, toujours disponible . Livraison décalée de seulement 2 semaines (à cause du covid) . Pose nickel. Résultat parfait Je recommande !

De passage pour avoir des idées, magasin agréable, propre et pleins de cuisines en exposition😁 du choix. Vendeuse à l'écoute mais pas "collante", de très bon conseils et des astuces au top 👍👍 Merci pour votre accueil

Je recommande Cuisines Références, personnel à l'écoute et bienveillant, travail de qualité !! Merci !!

La cuisine que l'on voulait. Nous avons été reçu par Pascal qui nous a longuement écouté , pris en compte nos besoins, nous a guidé et conseillé pour nous éviter quelques erreurs d'agencements. Il a pris le temps nécessaire ( nous étions un peu indécis sur les matériaux et couleurs) pour peaufiner notre projet . Au final une super cuisine qui a redonné un coup de jeune à notre maison. Merci à lui.

Très satisfaite de ma cuisine Mobalpa. Après quelques imprévus, le responsable du magasin s’est montré impliqué et à tout mis en œuvre pour que le projet soit à la hauteur de mes attentes. Je l’en remercie infiniment et recommande vivement l’agence d’Albertville.

Excellent accueil par Alexandre qui a très bien présenté l’offre globale Mobalpa, a analysé de façon pertinente ma demande de cuisine pour un chalet, m’a détaillé les équipements disponibles et les matériaux intéressants pour mon projet, avec un grand professionnalisme et beaucoup de courtoisie. Il m’ a donné toutes informations sur les garanties offertes par Mobalpa et m’a convaincue de l’intérêt de choisir vos produits … Je recommande vivement cet excellent professionnel très bien formé et très motivé. Je vais donc commander une cuisine Mobalpa sur mesure pour ma résidence principale et installer une cuisine Mobalpa d’occasion de 25 ans d’âge et toujours en parfait état dans mon chalet.

Très satisfait de la proposition, la prestation de vente est au rendez-vous, je recommande vivement ! Le concepteur et vendeur de la cuisine Mr Tartarat s'est entièrement adapté à nos exigences, bienveillant et à l'écoute, se déplace pour des prises de mesures à domicile et est très réactif sur les modifications de dernières minutes. Un sourire et de la bonne humeur fait vraiment la différence chez un vendeur :) Que de points positifs, je recommande vivement !

Je suis venu pour un devis de cuisine, j'ai été très bien conseillé par Cyrille qui a su me proposer un projet correspondant à mes attentes. Je conseil à tout le monde de passer chez Mobalpa Albertville

Nous avons été très contents de notre expérience avec les Cuisines Mobalpa- Albertville. De la conception à la pose de notre cuisine, tout a été parfait et respecté. Accueil agréable...nous recommandons 👍