Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles de cuisine R.C.B Ricou Cuisines et Bains qui ce trouve au 368 Av. de Chambéry, 73230 Saint-Alban-Leysse (73). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (14)
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Il aura fallu 8 rendez-vous en 6 mois pour ne jamais réussir à obtenir des devis pour un projet de rénovation de cuisine et de salle de bain. La prise de cotes a été faite le 21 juin 2021, 7 rendez-vous ont suivi, des artisans se sont déplacés plusieurs fois, ils ont rendu leurs devis à Monsieur Ricou, mais ce dernier n'a jamais pris le temps de me faire une restitution et de me présenter un devis complet selon les travaux et les aménagements à effectuer. Je ne peux pas recommander une entreprise qui n'a pas au cœur de ses préoccupations le service client et qui brille par son incompétence et son absence de professionnalisme plutôt que par sa qualité de service et son expertise. Quelle déception d'avoir perdu autant de temps, tout ça sans un mot de Monsieur Ricou qui manifestement n'est pas intéressé par des projets à 30 000€. A fuir absolument !
Réponse :
Bonjour Madame DEUTSCH Je suis sincèrement désolé que vous ayez eu ce sentiment de manque de professionnalisme et de service client. Avec ma petite équipe, je travaille dur pour réaliser des cuisines, des salles-de-bains et tout un tas d'aménagements sur-mesure avec toujours des standards élevés et cela depuis 1988! Et croyez nous le service est au cœur de nos valeurs. Comme vous le dites, je me suis déplacé avec des artisans, j'ai pris des mesures, nous nous sommes vu 8 fois. Effectivement rénover une cuisine et une sdb (comprenant les meubles, l'électroménager, les plans de travail, le sanitaire, les travaux de plomberie, d'électricité, de peinture et de carrelage) ça prend du temps. Et d'autant plus dans le contexte actuel ou l'on doit gérer des pénuries qui empiètent sur le temps à consacrer à nos clients. Les remarques bonnes ou mauvaises nous donnent l'opportunité de nous remettre en question; merci pour votre retour. Bien cordialement, Étienne Ricou
De l'écoute et du professionnalisme. J'apprécie vraiment la démarche conseil.
Pas de salle de bain en expo
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je précise qu'il y a 1 meuble de salle de bains exposé dans notre magasin. Nous travaillons la salle de bains de la même manière que la cuisine c'est-à-dire que nous nous adaptons à la pièce et ses contraintes, aux envies et besoins de nos clients. Je serais ravi de vous présenter nos solutions d'aménagement, n'hésitez pas à me contacter. Étienne Ricou
Très belle enseigne, une équipe à l'écoute, pour un projet plus réfléchi et forcément plus abouti que ce qu'on a pu me proposer ailleurs. Je suis très content du rendu et ne peut que recommander une société qui travaille dans le but de combler ses clients. Merci encore !
J'ai pour habitude de privilégier les grandes enseignes pour l'ensemble de mes achats. L'accueil, l'écoute et le temps que Mr Ricou m'a consacré m'ont literalement fait changer d'avis. Je dispose aujourd'hui d'une cuisine parfaitement adaptée à mon mode de vie sans parler de son esthétisme Je conseille vivement
rdv de 2h pour un projet cuisine, bonne écoute, mais, malgré de multiples relances, l'entreprise n'a jamais donné suite à mon projet, ne m'a jamais rappelé ni donné d'explications je voulais favoriser un commerce local indépendant plutôt qu'une grosse enseigne mais force est de constate que dans le domaine de la cuisine les grosses enseignes semblent bcp plus pertinentes
Réponse :
Bonjour Monsieur, je suis très surpris par votre commentaire car nous n'avons aucun dossier en cours au nom de TRIAZ. Pouvez-vous m'en dire plus. Sachez que nous faisons ce métier depuis 32 ans et que nos clients sont au cœur de nos préoccupations.
Super accueil, à l'écoute pour réaliser mon projet (même jusqu'à la poubelle...) .MERCI
De.bon conseil et du travail de qualité.
Déjà trois chantiers avec l entreprise Ricou. Équipe de professionnels super sympa. Prix délais et bonne ambiance. Merci