Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles de cuisine Mobalpa qui ce trouve au 64 Av. de Canenx, 40000 Mont-de-Marsan (40). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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A fuir !!!
Merci beaucoup à l’équipe du magasin Mobalpa de Mont de Marsan pour la réalisation de ma cuisine. Des personnes à l’écoute, force de proposition durant la réalisation de mon projet qui m’ont permis d’obtenir un très beau résultat !! Un grand merci !
Excellente expérience et un résultat sans appel. Au delà de nos espérance une réalisation parfaite dans les délais prévus. De la conception à la réalisation aucune fausse note. Encore merci et bravo à toute l'équipe.
Mon expérience date un peu mais je rejoins totalement plusieurs des avis : en soit les meubles de cuisine sont biens, conformes à ce qui était prévu, mais le SAV est catastrophique. Plusieurs sons de cloches suivant les interlocuteurs sur lesquels vous tombez, les délais sont très longs (un an et demi pour une cuisine totalement terminée), et il faut clairement jouer le rôle d'inspecteur des travaux finis avec minutie (légère différence de motif pour les crédences, mais pour eux tout allait bien ! 🙃) De plus, nous avons fait l'erreur de leur faire confiance concernant un artisant avec lequel, je cite, ils ont l'habitude de travailler (un certain monsieur D.), qui a coupé du carrelage avec une disqueuse sur notre balcon sans protections en dessous (merci les rayures sur le sol !) et qui en plus n'a jamais terminé son travail, même après plusieurs relances (il avait encaissé son chèque, c'est tout ce qui lui importait). Et comme par hasard, il n'y a aucun moyen de laisser une note ou un avis pour cet artisant en question, maintenant je sais pourquoi. Je ne recommande absolument pas ce cuisiniste, et vraiment l'artisant platrier-plaquiste-carreleur qu'ils conseillent (si c'est toujours le même) À FUIR !
Très bon feeling pour la conception de notre cuisine, les délais de livraison et de pose ont bien été respectés. Par contre les finitions et le SAV sont inadmissibles. Cuisine posée en octobre 2022, nous sommes en janvier 2024 et elle n’est pas encore finie. Très déçue.
4 étoiles pour modérer la note de mon avis précédent. Mon four a enfin été réparé. Tout s’est enchaîné rapidement dès que j’ai pu parler directement au responsable et gérant régional des magasins Mobalpa du Sud Ouest. Une meilleure communication entre les entités commerciales et SAV devrait être mis en place pour éviter les problèmes auxquels j’ai été confrontée.
Réponse :
Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le Service Clients Mobalpa
Merci à l'équipe mobalpa pour la réalisation du projet de notre cuisine. Très réactif qui a répondu à nos exigences. Merci à Mr Mouche Kévin pour son professionnalisme et ses bon conseils. Dans l'attente de la livraison de notre cuisine,je les recommande fortement
Réponse :
Bonjour Lauriana, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Mobalpa Mont-De-Marsan
Un grand merci à toute l'équipe pour nous avoir permis de concrétiser avec professionnalisme la cuisine que nous avions imaginé !.. Les échanges ont été faciles et efficaces ! Un merci tout particulier au monteur, plus que professionnel !
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Mobalpa vous remercie pour votre confiance. A très vite Mobalpa Mont-De-Marsan
Qualité laisse à désirer. 3 mois d'attente pour un boulon de table de cuisine et 2 pieds manquants du meuble double vasques salle de bains. Bref ! Un beau blabla commercial.
Réponse :
Bonjour Jean, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Notre service clients reste à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet : [email protected] Cordialement, le Service Clients Mobalpa Mont-De-Marsan
Une expérience unique Un travail de qualité Une écoute à la hauteur de nos attentes. Mr Mouche nous a permis d'avoir une cuisine à notre image. Merci
Réponse :
Bonjour Yoan, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Mobalpa Mont De Marsan
Excellente prestation de A a Z: conseils, qualité, délais de livraison, poseurs soigneux. Merci !
Réponse :
Bonjour Cyril, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Mobalpa. À bientôt ! Mobalpa Mont-De-Marsan
Nous regrettons d'avoir signé avec Mobalpa Mont de Marsan. M. Mouche n'assure aucun suivi de chantier. Les malfaçons sont nombreuses et la cuisine n'est pas conforme avec le bon de commande signé car le mètré a été mal réalisé
Réponse :
Bonjour Madame Marchal. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées. Cordialement, le Service Clients Mobalpa Mont De Marsan
Nous regrettons d'avoir signé avec Mobalpa Mont de Marsan. Les malfaçons ont été nombreuses et M. Mouche n'a pas réalisé un mètré exact. Il n'assure aucun suivi de chantier et se montre méprisant avec les clients. À fuir
Réponse :
Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Mobalpa du service client Mont-De-Marsan
Après avoir visiter plusieurs cuisinistes, nous avons décidés de faire confiance à l'équipe de Mobalpa Mont de Marsan. Nous sommes particulièrement satisfaits de leur travail et de leur professionnalisme. Monsieur MOUCHE a su nous accompagner, nous conseiller et réaliser la cuisine de nos rêves. Nous avons hâte de découvrir la pose finale de notre projet.
Réponse :
Bonjour Enide. Monsieur Mouche, votre concepteur, vous remercie de votre avis ! Cherchant à satisfaire au mieux nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour assurer un accompagnement et un suivi de projet à hauteur de la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une très agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa de Mont de Marsan
Très belle rencontre commerciale avec Annabelle. Services, réactivités, et professionnalisme réuni lors de nos RDV.
Réponse :
Bonjour Madame Chateau, Merci pour votre avis qui fait très plaisir à Annabelle! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par votre expérience Mobalpa. Notre équipe d'experts fait toujours de son mieux pour répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, le magasin Mobalpa Mont-De-Marsan
Une super expérience pour une première cuisine ! Marlène a été vraiment attentive à nos attentes et nous a proposé une super solution! Équipe ultra disponible et très agréable au passage! Malheureusement il nous aura manqué un peu de budget pour concrétiser…mais je recommande fortement ce magasin qui propose des meubles de grande qualité ! Une autre fois peut-être…
Réponse :
Bonjour Monsieur Mendes Da Silva, Merci pour votre avis et merci pour votre recommandation qui fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ! Nous sommes ravis de savoir que votre projet, élaboré en collaboration avec Marlène, était conforme à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, le magasin Mobalpa Mont de Marsan
Merci à Mme Brethes et Mr Mouche pour leur accueil et leur gentillesse. Respect, écoute, transparence, professionnalisme et convivialité caractérisent parfaitement les professionnels de ce magasin. Ils prennent le temps de comprendre votre projet et y répondent au plus proche.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Mobalpa vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Mobalpa Mont-De-Marsan
Bon accueil et personnel compétent qui sait répondre parfaitement à vos attentes.
Réponse :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Votre commentaire fait extrêmement plaisir à notre équipe. Chaque jour, nos experts déploient tous leurs efforts pour vous satisfaire et adapter nos offres et services à vos besoins. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont-De-Marsan
Marlène a réalisé grâce à son professionnalisme et sa perspicacité un projet correspondant à nos attentes. Cependant nous avons préféré conclure avec un autre cuisiniste qui a eu une approche moins conventionnelle et qui nous a plu. Néanmoins, nous avons été séduit chez Mobalpa par la qualité des produits ainsi que la diversité des solutions.
Réponse :
Bonjour Monsieur Postis, Merci pour votre avis, c'est important pour notre équipe d'avoir des retours ! Passez une excellente journée. Cordialement, le magasin Mobalpa Mont De Marsan
Fuyez !!!
Réponse :
Bonjour Roberto. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Projet très sérieux que se soit pour la cuisine ou l aménagement sur mesure. Service client au top
Réponse :
Bonjour Madame Broncy, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre équipe est là pour vous accompagner dans vos projets en vous proposant les meilleures solutions, selon vos besoins. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, le magasin Mobalpa Mont De Marsan
Services à tous les niveaux parfaits. Monteur, granitier d'un grand professionnalisme. Gentillesse particulière de Marlène toujours à l'écoute. Prestation vivement conseillée.
Réponse :
Bonjour Monsieur Guy, Croyez bien que chacun des acteurs de votre projet sera touché de votre retour. Notre meilleure récompense, c’est votre satisfaction. De la part de toute l’équipe, un grand merci d’avoir pris le temps de nous en faire part ! Cordialement, le magasin Mobalpa Mont-De-Marsan
Une très bonne écoute et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Madame Lafargue, Merci pour votre avis, c'est important pour notre équipe d'avoir des retours ! Passez une excellente journée. Cordialement, le magasin Mobalpa Mont-De-Marsan
Très grande déception !!! Après 6 mois d attente, enfin la livraison de notre dressing... et les problèmes qui commencent... livraison prévue entre 10h et 13h...réceptionnée à 19h30. Après plusieurs appels de ma part ... ils sont incapable de me renseigner . Et il manque 2 colis... Lors de la pause, une joue abîmée à 3 endroits ...à recommander avec les colis manquants... 3 mois de délai supplémentaire pour le SAV...c est une honte !!!! et le dressing à démonter. Aujourd'hui personne ne daigne répondre à mes réclamations et quand je vais au magasin, on me raccompagne vers la sortie... très peu professionnel et commerçant !!! Mais rassurez vous pour débiter les chèques c'est beaucoup plus rapide... peut-être qu à Noël j aurai un dressing digne de ce nom.... en tout cas première et dernière fois que je vais chez mobalpa .
Réponse :
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Très bon accueil et de bons conseils! Un grand merci pour ce bon moment!
Réponse :
Bonjour Lucia et merci pour votre retour ! C'est un plaisir pour toute l'équipe de vous savoir bien chez nous. Quotidiennement, nos experts mettent tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction et répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont-De-Marsan
On ne peut rien redire sur la qualité des meubles et l'aménagement proposé pour notre cuisine...Par contre que dire du SAV ? Catastrophique, nous attendons depuis nov 2021 les éléments manquants de notre cuisine. Quand je me suis déplacée en avril, j'ai eu la belle surprise d'apprendre que rien n'avait été fait. Très commercial pour la vente et la signature d'un contrat, le reste est à fuir. Jai reçu en juin la commande avec encore un produit manquant ! C'est une honte ! Totalement déçue quand on connaît les prix proposés. Je ne recommande pas ce cuisiniste et n'y remettrai jamais les pieds. Dommage nous avons 2 salles de bain à refaire entièrement. Je comprends mieux maintenant pourquoi le directeur nous demande de mettre des bons avis chez Google...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Une équipe qui a su répondre aux attentes en terme d'ergonomie et d'esthétique, Jérôme et Kevin ont été à l'écoute et ils ont proposé des solutions ad hoc. Nous avons hâte de la concrétisation de ce beau projet. En tout état de cause, du premier contact au bon de commande, tout se passe parfaitement bien, le dialogue est constructif et les solutions idoines. Le sur mesure implique un léger surcoût comparé aux standards, mais le jeu en vaut la chandelle.
Réponse :
Bonjour Dimitri. Nous prenons le temps d’élaborer votre projet dans votre environnement et par rapport à vos envies. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer nos services. Toute l’équipe de Mobalpa Mont De Marsan espère vous revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont De Marsan
Si vous souhaitez être livré dans 8 mois, n'avoir absolument aucun suivi, avoir une cuisine incomplète, travaille avec des gens qui vous méprisent et ne sont même pas capables de répondre à vos mails, vous êtes clairement à la bonne porte....le seul point positif est la vitesse à laquelle ils ont été capables d'encaisser les chèques. Fuyez ce magasin. Une honte !
Très bon accueil par Marlène, qui par sa gentillesse et son professionnalisme, m'a permis de visualiser ma future cuisine. J'ai également apprécié son honnêteté, ses conseils étaient adaptés à mon budget. Merci beaucoup.
Réponse :
Bonjour Marie. Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Marlène ait pu vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont-De-Marsan
Meubles de très bonne qualité, beaucoup de rangements, très pratique ! mais côté commercial catastrophique, on vous fait signer un contrat avec une couleur standard en vous disant que la couleur définitive sera choisi au moment du métré puis on vous rajoute une plus value! livraison décalée mais aucun mail ou coup de fil pour prévenir! et que dire du suivi: inexistant, deux conseillers dont le responsable du magasin et 1 an après toujours rien de fait, une hotte dont le tuyau ne va pas jusqu'au plafond, extraction impossible, bruit suspect du réfrigérateur, lave vaisselle mal équipé !!! aucune réponse aux sms, appels, messages sur répondeur, reprise à zéro du dossier systématiquement! toujours une excuse de formation, pas de réseau!! Pour un magasin de cette gamme, gros problème de personnel !!
Réponse :
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir choisi notre marque pour votre cuisine mais entendons votre insatisfaction. Nous sommes navrés du ressenti laissé par votre expérience avec Mobalpa pour qui la satisfaction du client reste la priorité. Pour toute demande de service après-vente, nous vous invitons à téléphoner au 04 88 78 89 09, en composant le 2. Vous pouvez également adresser vos remarques au Service Clients à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés pour notre projet cuisine. Nous sommes très satisfaits du résultat : meubles de grande qualité et cuisine très fonctionnelle. Un grand merci à Jérôme, grand professionnel, qui aura répondu à toute nos attentes .
Réponse :
Bonjour Madame Fourcade, Merci pour votre avis ! Votre commentaire fait extrêmement plaisir à toute l'équipe et particulièrement à Jérôme. Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par nos experts ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont-De-Marsan
Tres bon suivi de projet, à l’écoute et au petit soin avec la clientèle, rien redire, une super équipe au magasin de Mont de Marsan, je recommande
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis, Votre recommandation fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ! Chaque jour, nos concepteurs travaillent pour vous fournir un service d'une qualité irréprochable et surtout assurer un suivi personnalisé. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont-De-Marsan
Jérôme a été une perle avec nous au sujet de notre cuisine… il a été patient à l’écoute et a mis tout en œuvre pour qu’on puisse avoir la cuisine qu’on voulait tant… nous sommes heureux d’être venu dans ce magasin…
Réponse :
Bonjour Madame Claveranne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de lire que Jérôme ait su vous conseiller au mieux, selon vos besoins. Chez Mobalpa, nous nous adaptons à vos souhaits afin de créer l'aménagement idéal. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont De Marsan
Nous sommes agréablement surpris de l excellent accueil de tous les intervenants chez mobalpa de mt de marsant. Très professionnel, clair, transparence, de bons conseils en respectant nos priorité. Merci à Emma qui nous a fait un très beau projet que nous avons adopté. Il nous tarde sa réalisation...
Réponse :
Bonjour. Merci infiniment pour votre avis qui fait particulièrement plaisir à Emma, votre conceptrice ! Quelle belle récompense ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe : assurer un accompagnement tout au long de votre projet est l'un de nos engagements. Nous vous souhaitons de passer d'agréables journée et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont De Marsan
Un grand merci à Emma qui a su être à notre écoute et à répondu à nos attentes. Très réactif pour les modifications apportées. Hâte de voir le résultat en 2022. Et merci a toute l'équipe du magasin. Mr et Mme LASSERENNE.
Réponse :
Bonjour et merci infiniment pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! C'est un immense plaisir pour toute l'équipe de vous savoir entièrement satisfait par la réalisation de votre projet. Nous cherchons quotidiennement à trouver les meilleures solutions pour nos clients et à leur apporter le meilleur service. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont De Marsan
Pour l'instant nous ne pouvons jugé que la qualité de l'accueil et des services proposés par Jérôme. Nous sommes ravis de nos plans et attendons avec impatience la pose de notre cuisine .
Réponse :
Bonjour Monsieur Goffart, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre magasin. Notre équipe est là pour vous accompagner au mieux dans la conception mais également dans la réalisation de vos projets. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont De Marsan
Fin 2021, j'avais rédigé un avis très positif, il est vrai que les informations données lors de notre commande et jusqu'au montage ont été faites dans les règles. Mais depuis février 2022, rien ne bouge, nous avons toujours un SAV en cours, nous recevons régulièrement des planches de finition qui ne sont jamais aux bonnes dimensions. De plus, le magasin nous doit toujours une certaine somme d'argent. Aucun contact, je suis donc obligé de m'adresser à la maison mère.
Réponse :
Bonjour Monsieur Nicolleau. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont De Marsan
Je recommande le Mobalpa de Mont de Marsan. J'ai été suivie par Jerome. Une prestation de qualité. Les délais sont respectés.
Réponse :
Bonjour Madame Martin. Nous prenons le temps d’élaborer votre projet dans votre environnement et par rapport à vos envies. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer nos services. Toute l’équipe de Mobalpa Mont De Marsan espère vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont De Marsan
Très bon contact avec Jérôme, commercial agréable et à l'écoute. Je recommande vivement. Fait preuve de beaucoup de professionnalisme dans l'élaboration de notre projet.
Réponse :
Bonjour Madame Fournier. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nos concepteurs mettent quotidiennement tout en œuvre pour rendre votre expérience client agréable. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont De Marsan
Bonjour, J'ai étais très bien conseiller par Laurène, pour un aménagement de dressing, avec un accueil très professionnel. Bonne journée.
Réponse :
Bonjour Madame RAGOT, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Mobalpa vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Pour nous la cuisine était un espace à vivre familial primordial. Nous avons choisi MOBALPA certes du fait de la réputation de la marque, mais surtout grâce au professionnalisme de LAURENE, conseillère et architecte d'intérieur, qui a su écouter nos souhaits et concrétiser notre projet avec efficacité et respect de nos choix. Son investissement et ses conseils ont été déterminant dans notre choix. Toute l'équipe du magasin est très sympathique.
Réponse :
Bonjour Monsieur Ansart. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Votre retour fait extrêmement plaisir à toute l'équipe de Mobalpa Mont de Marsan ! Chaque jour, nos experts déploient tous leurs efforts pour vous satisfaire et créer des espaces parfaitement conformes à vos envies. A bientôt ! Passez une excellente journée ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Nous sommes enchantés de notre cuisine Mobalpa ! Elle est juste magnifique, de grande qualité. Les meubles sont très bien conçus, tout est optimisé. Nous avons été très bien aidé dans notre projet par Mr Mouche. Lui et son équipe sont très professionnel, d'une grande écoute et ont su tenir notre budget ! Je recommande vraiment Mobalpa Mont de Marsan, vous allez être séduit.
Réponse :
Bonjour Monsieur Duvignau. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction. Nous sommes ravis de vous savoir convaincu de la qualité du travail effectué à votre domicile. Nous vous souhaitons désormais une très agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Très bon accueil,personnels souriant à l'écoute. Foncez.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre confiance ! C'est un plaisir de lire un tel avis, il s'agit d'une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Experience parfaite, un accueil chaleureux et des conseils plus que personnalisés, merci à Laurene et Kévin qui ont su comprendre notre projet et aller au delà de ce qu'on aurait pu imaginer! Après plusieurs passages chez d'autres concurrents, je confirme et recommande de pousser la porte de chez eux !
Réponse :
Bonjour Madame Hougas. Merci pour votre avis ! Quelle belle récompense pour toute l'équipe de Mobalpa Mont de Marsan ! Nos experts mettent toutes leurs compétences à profit afin de créer des aménagements uniques, correspondant aux envies de nos clients. Au grand plaisir de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Merci à Mr Mouche pour ses conseils et sa patience quand aux multiples changements de plan. L' équipe est à l'écoute, et vous accueille toujours avec le sourire. Petit plus pour la réalité augmentée qui vous permet de visualiser votre cuisine et marcher à l'intérieur.
Réponse :
Bonjour Madame Boulanger. Nous vous remercions pour votre avis qui fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ! Nous souhaitons par dessus tout que nos clients soient satisfaits à 100% et mettons tout en œuvre pour cela. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre outil de réalité virtuelle. A très vite ! Passez une belle journée ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Nous sommes totalement satisfaits d'avoir choisi MOBALPA pour notre projet de rénovation qui présentait des contraintes complexes. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil très sympathique ainsi que l'ecoute avisée et professionnelle de nos interlocuteurs. Le résultat est génial et de très haute qualité. Un grand bravo également aux deux poseurs qui ont fait un super travail et nous ont solutionné un dernier souci rencontré sur le chantier. À solliciter, sans hésitation, pour vos projets. 🙂👍
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaits à 100% par votre expérience chez Mobalpa Mont de Marsan. Notre équipe d'experts fait toujours de son mieux pour répondre à vos besoins. Au grand plaisir de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Meubles de très haute qualité. Très grande quantité de choix et de matériaux. Le poseur est également très propre et soigneux. Je recommande totalement.
Réponse :
Bonjour Monsieur Romio, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Mobalpa vous remercie pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
AU TOP ! Tout a été nickel de A à Z. Dès le 1er RDV nous avons été bien accueillis et nous sommes repartis avec le projet en poche, celui que nous espérions (avec toutes ses contraintes). Toute l'équipe s'est démenée pour tenir les délais très courts. Un grand merci également aux poseurs qui ont été parfaits. Je recommande chaudement ce magasin pour leur professionnalisme et la qualité de toute la prestation : de la conception à la pose. Encore Merci.
Réponse :
Bonjour Monsieur Pougeoise et merci infiniment pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! C'est un immense plaisir pour toute l'équipe de vous savoir entièrement satisfait par la réalisation de votre projet. Nous cherchons quotidiennement à trouver les meilleures solutions pour nos clients et à leur apporter le meilleur service. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Merci à Kévin et Emmanuelle pour leur accueil chaleureux en agence. Ils ont été à notre écoute, très professionnels et de très bons conseils. Les propositions qu'ils nous ont fait étaient en adéquation avec nos envies et notre budget. Notre cuisine sera une cuisine Mobalpa !
Réponse :
Bonjour Madame Bague. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié échanger avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nos experts sont à votre écoute afin de vous proposer des projets répondant parfaitement à vos envies. Nous vous souhaitons de passer une agréable journée. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Malgré toute la bonne volonté et la patience liée au défaut de fabrication et retard, nous étions le cas exceptionnel de Mont de Marsan abandonné par le service commercial de Mont de Marsan. Nos suivis, échanges et mode de communication ont été classés sans suite ni dédommagement ou simple mot d'excuse positif. Je vous recommande l'agence de Montauban. Bien cordialement
Réponse :
Bonjour Madame Degrave. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Des commerciaux au top, très professionnelle et très bon poseur. Une cuisine qui répond à nos attentes et dans notre budget. Je vous recommande Mobalpa les yeux fermés
Quand vous venez avec un projet, aucun problème, même le responsable vient vous voir. Par contre, une fois la cuisine installée aucune réponse pour le SAV (mails, appels...), en attente depuis octobre pour finaliser la cuisine mais aucune nouvelle..........
Réponse :
Bonjour. Notre service clients se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la réalisation de votre SAV. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées ainsi que quelques précisions sur les difficultés rencontrées à l'adresse mail suivante : [email protected] Nous pourrions ainsi nous rapprocher du gérant du magasin afin de faire un point sur votre situation. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
En Novembre 2020, j'avais mis un commentaire favorable sur Mobalpa, nous en étions au projet, c'était sur plan, impeccable. Plus de deux ans après, le chantier n'est pas terminé ! Des finitions encore ce jour, mais il manque du matériel, la mauvaise pièce est livrée, le poseur abime le mur / les éléments des meubles... On vous promet d'être recontacté, rappelé etc, mais rien ! Il n'y a que vous pour faire bouger les choses, en les harcelant ! M. Mouche, le chef d'équipe, vous ignore, voir vous méprise, notamment en parlant mal de vous à d'autres clients... Et bonjour le respect du secret professionnel quand votre projet contenant des informations personnelles est montré à d'autres clients !! Nous nous ravisons sur notre avis, en passant de cinq à deux étoiles, nous ne recommandons plus Mobalpa de Mont de Marsan. Nous avons écris à M. Pluyaud Frédéric, directeur de Mobalpa, en espérant que la qualité du service s'améliore, et ce afin de refléter les valeurs commerciales qu'il défend.
Réponse :
Bonjour Monsieur Otero. Merci infiniment pour votre confiance ! C'est un immense plaisir pour toute l'équipe de vous savoir entièrement satisfait par les solutions d'aménagement proposées. Nous cherchons quotidiennement à trouver les meilleures solutions pour nos clients et à leur apporter le meilleur service. Passez une belle journée. A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Tres Bon accueil, excellent conseil vente je recommande.
Réponse :
Bonjour Monsieur Blanc. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nos experts mettent quotidiennement tout en œuvre afin de satisfaire nos clients en leur apportant conseils et solutions adaptés à leurs besoins. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Expérience très positive. Ecoute et conseils professionnels. Implantation fonctionnelle malgré une superficie restreinte. Qualité au rendez-vous. A recommander
Réponse :
Bonjour Monsieur Esterini. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par nos experts ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons le temps d’élaborer votre projet dans votre environnement et par rapport à vos envies. Toute l’équipe de Mobalpa Mont de Marsan espère vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Nous avons acheté notre cuisine chez Mobalpa, et tout s'est déroulé au mieux, malgré le covid et les difficultés dans le secteur du bâtiment. Notre vendeu a été au top tout au long du projet, avec une communication excellente, nous n'avons jamais été laissés dans l'expectative, et il nous a aidés à arriver à une cuisine parfaite ! Les monteurs de la cuisine ont également été géniaux et super communicants, ça fait super plaisir comparé à certains autre chantiers qu'on a vécu... Bref : au top, allez y les yeux fermés, et encore merci à l’équipe Mobalpa.
Réponse :
Bonjour Monsieur Gagné et merci infiniment pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! C'est un immense plaisir pour toute l'équipe de vous savoir entièrement satisfait par la réalisation de votre projet. Nous cherchons quotidiennement à trouver les meilleures solutions pour nos clients et à leur apporter le meilleur service. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
À fuir ! Ne vous fiez pas aux avis positifs. Les commerciaux demandent des bonnes notes car l'enseigne est mal NOTÉE. Je n'ai pas compris pourquoi cette demande de la part de la commerciale. Je n'ai pas voulu laisser un commentaire tout de suite voulant voir ce que donne ma nouvelle cuisine... Et... Dégât des eaux sur le nouveau parquet (malfaçon du robinet) et aucune réponse de l'enseigne malgré constat d'expert. Attention vos produits sont sous garantie mais c'est à se demander quand nous pouvons en voir la couleur. Mon robinet est inutilisable depuis 3 mois et je suis sous garantie mais toujours rien. Et aucune réponse des commerciaux malgré relance. Une fois vendu ça n'assume plus. ... HONTEUX !
Réponse :
Bonjour Audrey. Nous sommes navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre cuisine. Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, vous pouvez nous transmettre l'ensemble de vos coordonnées ainsi qu'une copie de votre bon de commande / facture à l'adresse email suivante : [email protected] Nous procéderons à l'ouverture d'un dossier et cela permettra à l'une de nos gestionnaires de se rapprocher de votre magasin afin d'échanger sur votre situation. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Très bon accueil, commerciale au top, très professionnelle et très bon poseur. Cuisine conforme à nos attentes et dans notre budget. Je vous recommande Mobalpa.
Réponse :
Bonjour Monsieur Hennebelle et merci pour votre retour ! C'est un plaisir pour toute l'équipe de vous savoir bien chez nous. Quotidiennement, nos experts mettent tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction et répondre au mieux à vos attentes. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments au sein de votre nouvelle cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
À éviter car les vendeuses ne pense qu'à la vente et la directrice n'en parlons même pas très malpoli cherche à tout prix à ce qu'on achète chez eux...
Réponse :
Bonjour. Nous avons lu vos remarques avec attention et vous présentons toutes nos excuses quant à l'expérience que vous décrivez. La situation que vous avez rencontrée ne reflète pas les valeurs de notre réseau. Notre service clients reste à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet : [email protected] Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Très bon accueil , avec des conseils pertinents, à l’écoute . Je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Madame Chertier. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services ! Nous sommes heureux de savoir que notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très agréable journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Conseils et devis au top, notre cuisiniste Kevin Mouche est à l’écoute de nos envies et besoins et nous avons en prime, les garanties de la marque : tout bénéf’ ! Si tout se passe bien, le projet arrivera à son terme mi août 🤞🏼 je posterai des photos de la cuisine posée ☺️
Réponse :
Bonjour Madame Duong. Votre retour d’expérience est essentiel pour notre équipe et nous vous en remercions vivement. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt ! N’hésitez pas à poster des photos de cette réalisation sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/Mobalpa Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Excellent accueil de l’équipe de Mobalpa mont de marsan, de très bon conseils apportés lors de l’entretien avec Pauline. Je recommande vivement ce magasin!
Réponse :
Bonjour Madame Girardot. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. C'est un plaisir pour notre équipe de vous savoir bien chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Très bon accueil, un personnel compétent et très professionnel qui n'hésite pas a proposer les meilleurs solutions. Je recommande fortement !
Réponse :
Bonjour. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Chaque jour, nos experts déploient tous leurs efforts pour vous satisfaire et adapter nos offres et services à vos besoins. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
De très bon conseils et une compréhension de nos besoins à la perfection. ENCORE MERCI !
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre avis, c'est important pour notre équipe d'avoir des retours ! Passez une excellente journée. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Nous nous sommes rendu chez Mobalpa pour notre futur projet maison, tout d’abord nous avons reçu un très bon accueil, nous n’avions pas rendez vous mais le personnel a pris le temps de nous expliquer qui ils étaient et nous montrer un peu le magasin. Par la suite nous avons eu rendez vous avec le responsable, très professionnel! Il a su répondre à nos attentes et a su nous proposer un résultat vraiment conforme à notre projet. On nous avez recommander Mobalpa, nous le recommandons également de notre côté, sans aucun doute.
Réponse :
Bonjour Virginie et merci de votre confiance ! Quel plaisir pour toute l'équipe de vous savoir entièrement satisfaite par nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et adapter nos offres à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Mobalpa, ça m'emballe pas ! Très déçus de l'accueil et des prix astronomiques !
Réponse :
Bonjour Monsieur Pomal. Nous sommes navrés de votre expérience dans notre magasin qui ne reflète pas notre qualité d’accueil habituelle. Nous mettons toujours tout en œuvre pour bien recevoir nos clients. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Accueil très chaleureux et professionnel avec Pauline qui a su prendre en compte nos attentes, nos goûts et nous a compris dès la première visite . Très compétente merci Pauline . Kévin et Emilie .
Réponse :
Bonjour Emilie et Kevin. Pauline vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de son travail. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalapa Mont de Marsan
Un premier rendez-vous impressionnant. Pauline est très professionnelle, à votre écoute et patiente. Elle est de loin la meilleure pour une cuisine.
Réponse :
Bonjour Philippe Jacquot. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Personnel enfin très compétant. Je recommande vivement Mr Mouche qui est très sympathique et qui nous a été très utile dans notre projet.
Réponse :
Bonjour Madame Laperrière. Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Monsieur Mouche, votre concepteur, ait su vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
nous sommes très heureux d'avoir confié notre projet cuisine à Mobalpa Mont de Marsan. Pauline a conçu une cuisine qui correspondait à nos attentes.Elle a été installée conformément au délai prévu, avec le plus grand soin , grâce à un poseur très professionnel. un grand merci à vous.
Réponse :
Bonjour Dominique. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir votre nouvelle cuisine, conçue en collaboration avec Pauline, vous satisfasse entièrement. Nous vous en souhaitons une agréable utilisation et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Un super acceuil dès le premier RDV. Kévin a très bien cerné notre projet et nos envies ! Il a été de bons conseils également pour ce qui est de l'aspect esthétique, du design et de l'aménagement de l'espace. Il a pris le temps nécessaire pour bien nous comprendre, on recommande 👍
Réponse :
Bonjour Monsieur Dartenuc. Merci pour votre commentaire qui fait particulièrement plaisir à Kévin, votre concepteur ! Nous sommes ravis de savoir que ses idées et ses conseils vous aient menée à la réalisation d'un projet conforme à vos attentes, alliant esthétisme et fonctionnalité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement l'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Très bon accueil par madame Brethes et son collègue. Présentation des produits et connaissances technoques poussées sont au rendez-vous.
Réponse :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions vivement de votre partage d'expérience. Nous nous efforçons au quotidien d’améliorer la qualité de nos services et de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, L'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Tres bon accueil, produits de qualités, fabrication française, bons conseils, propositions d aménagement pertinentes, bravo à Mr Mouche, très satisfait de la prestation. Bon rapport qualité/prix.
Réponse :
Bonjour Fab Cail, Merci beaucoup pour votre confiance ! C'est un plaisir de lire un tel avis, il s'agit d'une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, L'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Nous sommes ravis de voir le résultat de la conception de notre sublime cuisine que nous a réalisé sur mesure notre conceptrice Pauline Brethes!! Vraiment mille merci pour votre professionnalisme, votre oreille attentive, votre patience et votre bienveillance. Nous recommandons à 100% le magasin de Mont de Marsan et je vous souhaite d être aussi contents que nous!!!
Réponse :
Bonjour Madame Cot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Votre commentaire fait extrêmement plaisir à notre équipe. Chaque jour, nos experts déploient tous leurs efforts pour vous satisfaire et adapter nos offres et services à vos besoins. Cordialement, L'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Mauvaise expérience Commercial incompétent Plus de 4 mois pour recevoir une pièce Promet geste commercial sans tenir parole Ne vous rappel pas malgré plusieurs relance Dommage car cuisine de qualité
Réponse :
Bonjour, Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes navrés de l'expérience que vous avez vécue. La situation que vous avez rencontrée ne reflétant pas les efforts que nous déployons pour satisfaire les clients de notre réseau. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet avec notre service clients : [email protected] Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Accueil et écoute au top, de très bons conseils et un beau projet ! Nous avons de voir notre cuisine posée. Merci a toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de l'intérêt que vous portez à notre marque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, L'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Equipe au top, et surtout, de précieux conseils d'aménagements !
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et pour l'intérêt que vous portez à notre magasin. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Cordialement, L'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Équipe très sympa . Qualité de l accueil et des conseils pour aménager la cuisine.
Réponse :
Bonjour Monsieur Bosser, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de savoir que notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cordialement, L'équipe Mobalpa Mont de Marsan
Très bel accueil, une équipe à l écoute et investie dans le suivi du projet ! Je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent. Cordialement, Mobalpa Mont de Marsan
quand nous sommes entrés dans cette boutique un samedi , nous avons été bien accueilli. Après le vendeur peut nous faire une belle offre pour notre projet cuisine,mais il faut qu'on ai un peu de temps à lui accorder. Et qu'on signe le bon de commande . Chose que l'on fait. Arrivé vers 16h et ressortir à 20h30 /21h00. On a pris l'électroménager puisque garantie 7 ans.et le vendeur nous promets de très bon appareil et de très bonne qualité. Nous lui faisons confiance puisque soit disant des professionnels. Mais à l'installation de la cuisine tout à changer..l'îlot pas dans le bons sens. Le frigo congélateur qui faut dégivrer manuellement donc pas content du tout. La réponse de ce vendeur c'est tant pis pour vous puisque vous avez signé le bon de réception. Aucune excuse de leurs part.. Et le directeur de cette boutique nous propose en dédommagement 30 %sur de l'électroménager..mais je ne vous pas se que nous pourrions commandé en électroménager puisque qu'ils nous on tous vendu.. Nous sommes très déçu par ce magasin. Et espérons que l'électroménager est vraiment de qualité.
Très bon accueil. Le conseiller KM a su écouter, analyser, comprendre notre projet. Très très rapidement, sans compter son temps de travail, il nous a proposé un plan et un projet chiffré adapté à notre budget. Passionné, compétant et très professionnel je recommande cette agence et les personnels. Nous attendons avec impatience la livraison et la pose de notre cuisine.
Commercial fainéant qui n’avait aucune envie de se prendre la tête si sa petite commission n’en valait pas le coup. On peut encore voir les rayures de ses dents sur le parquet. Ayant une petite enveloppe, je n’étais pas une bonne cliente.
Excellent accueil - Ecoute parfaite et conseils judicieux de la part de Kévin car difficile d’implanter une nouvelle cuisine à la place de - la précédente (27 ans de service !) Je recommande Mobalpa pour sa solidité dans le temps. Juste changé 1 charnière pendant toutes ces années
Très content de la qualité de service de ce magasin qui a su nous comprendre et surtout nous satisfaire. Good Job
Excellents conseils de la part du commercial. Accueil chaleureux...A l'opposé des concurrents. Continuez comme cela!
Notre cuisine est magnifique et nous souhaitons remercier le commercial qui nous a reçu. Nous ne savions pas comment agencer les espaces (car peu de place à disposition) et nous sommes très contents de l’aménagement qui nous a été conseillé
Équipe très sérieuse, le délai entre les différents rendez-vous pour la réalisation des plans et du devis est très satisfaisant. Les prix proposés sont plus qu’honnêtes, et les matériaux de qualité. Je conseille vivement, entreprise serieuse et compétente.
Ma cuisine est juste parfaite. Le conseiller à l'écoute et de très bonnes idées pour optimiser l'espace . Je recommande vivement ce magasin et j'y ai envoyé des amis qui ont été également convaincus. Bravo
Après s’etre engagée à me rappeler rapidement afin de continuer mon projet il y a 3 semaines, dois-je en déduire que mon budget n’a pas su retenir l’attention de Pauline la commerciale ? Ou n’est-il pas assez élevé pour répondre à une soit disant si grande marque de qualité qu’est Mobalpa ? Dommage, les promesses de son responsable étaient pourtant grandes.
Une boutique qui donne pas envie avec l'enseigne qui se décolle sa donne très envie de rentré .
Beaucoup de soucis pour notre cuisine lors de la livraison pas de four, ni de micro ondes ils les avaient revendus a un autre client! Puis ils nous ont annoncés qu'ils étaient désolés que le vendeur qui c'est occupé de nous n'est pas bon et donc est licencié.... puis arrive la pose des meubles mauvaise prise de mesure il manque 30 cm de meuble et de plan de travail, on a un caisson les meubles ne vont pas jusqu'à hauteur du caisson comme c'était prévu, il manque de quoi faire le raccord d'angle entre deux meubles donc on prend l'étagère de mon meuble sous evier pour le faire, le meuble collé a la hotte ne se ferme pas et bute contre la hotte, on me facture la pose d'un pied coin snack mais pas de pied a la livraison..... bref du travail bâclé une cuisine qui devait etre prete la derniere semaine de juillet qui a finalement été terminée en septembre et encore j'attend toujours la venue du commercial pour la fin de travaux ! Si la marque veut continuer de vendre sur mont de Marsan il est grand temps de changer le personnel et d'y mettre un personnel professionnel, honnête et respectueux de ces clients.
Réponse :
Bonjour, Nous avons lu vos remarques avec beaucoup d'attention et nous vous présentons toutes nos excuses pour les événements que vous décrivez. Nous sommes surpris par votre témoignage car nous avons généralement de très bons retours sur ce point de vente. Après échange avec le magasin, celui-ci confirme avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience à cette adresse : [email protected] Cordialement, Relation Client Mobalpa
Produits de qualité et français. Accueil sympathique. Prix un peu élevés mais en rapport avec la qualité des produits.
Accueil Cuisines et électroménager magnifique