Cuisines Références

"Mr Hamel, un super commercial, qui suit ses dossiers et assure un service de qualité. Des installateurs adorables, compétents, d'une grande maîtrise, précis et conscencieux. Chantier extrêmement propre. Que dire ... je conseille"

"Produits performants et de bonne qualité mais alors le SAV .... De multiples appels et des mois d'attente ... De gros efforts sont à faire de ce côté"

"Poele à granule : Installation très bien, travail bien fait, bon accueil et bon suivi Côté cuisine totalement satisfait (accueil, prestation, suivi)"

"Un devis immédiat a l'écoute de nos attentes"

"un SAV déplorable ! juste une question sur un insert qui refoule la fumée ne savent pas répondre réponse renvoyée aux calendes grecques ! il faut qu'ils appellent la boite ça réponds jamais le commercial de BG ne rappelle pas non plus enfin bref ...... fuyez. c'est tout simplement du foutage de g...... ."

"Installation d'un poêle à granulés en 2015.chantier propre mais pour le sav ça laisse à désirer ! Ils se foutent de la figure des clients . Nous disent qu'ils nous rappellent mais c'est comme partout si vous rappelez pas, pas de nouvelles. Depuis son installation nous n'avons pas été une année sans problème. Vraiment très déçue"

"Ils m’ont vendu un poêle à granulé qu’il ne connaissait pas car une fois le technicien à la maison pour la mise en route il n’a pas su m’expliquer le fonctionnement du poêle Avec télécommande wifi après plusieurs appels ils m’ont dit qu’ils aller me rappeler après leur formation dans 1 mois sur ce poêle Mais aucun appel en retour je me suis donc débrouillé tout seul en cherchant sur Internet pour savoir comment fonctionner mon poêle"

"Une équipe à l'écoute et super contente de notre poêle à granule qui nous a chauffé tout cet hiver."

"Très bien pas mal bonne marchandise"

"Des produits de qualité, un prix honnête et un service après vente réactif."

"Équipe à l'écoute Produits performants S.A.V de qualité"

"Choix d'une cuisine, vendeuse à l'écoute, plan 3D, tarif compétitif, installation irréprochable, je recommande ."

"Service après vente 0 j ai ma bougie sur mon poêle à granulé qui a lâchée on les a appelé 5 fois. les 5 fois il nous disent que leur technicien va passer 2 semaine plus tard toujours personne"

"Je suis très déçue mon poêle à granulé à été défectueux concernant la carte mère en plein hiver pendant presque deux mois et je n’ai eu aucun geste commercial et aucune réponse aux mails envoyés !! Mon fils avait 12 mois a l’époque sans chauffage en plein hiver j’ai trouvé cela très limite !!!!!!!!"

"Bonjour Monsieur DEPOORTER. Vous souhaitez être saisi par les problèmes de SAV de CREACONFORT Merci de me contacter. ___________________ Merci Monsieur DEPOORTER pour votre réactivité. Votre technicien a œuvré très efficacement et réglé mon problème. Bonne continuation"

"Très bons conseils de Mr Cyril JEANNE qui a apporté une vraie plus value lors de l’étude de notre cuisine. Meubles de qualité associés à un montage propre et soigné."

"Poêle à granulés en panne pour encaisser l argent il sont là mais pour le reste ça laisse a désirer je ne conseille pas"

"Tres belle réalisation , bonnes idees et force de propositions dans la conception, travail soigné dans la realisation , respect des delais Ce fut un reel plaisir de travailler avec votre société"

"Rien a dire très professionnel,réactif Très bonne qualité des produits"

"La commerciale a été très à l'écoute afin de réaliser notre projet personnel. Très agréable !!!"

"Parfait. Travail impeccable. Nous sommes ravis de nos placards sous pente. Je recommande vivement."

"Grand choix de poêle et autre très intéressant a découvrir"

"Grand professionalisme de la part de Mr Jeanne et Mr Avoine. Cuisine de grande qualité, personne à l'écoute et toujours disponibles. Allez-y vous ne serez pas déçu !!!"

"Poêle à bois de mauvaise qualité . La personne qui s’occupe des poêles est une personne incompétente . A revoir le personnel et la qualité."

"Achat et mise en service poêle à bois. Suite visite sur site, devis reçu rapidement. Conseils techniques et prime Rénov de Mme LEBAS OK, délais annoncés respectés. Monteurs consciencieux et sympathiques, travail très propre et professionnel. Le poêle est en service depuis 5 jours, depuis, nous sommes passés de l'hiver à l'été :-) et nos radiateurs restent désespérément froids, ça nous va très bien. Je recommande ..."

"Accueillant et sympa"

"Commercial très à l’écoute de notre projet cuisine, Mr JEANNE Cyril a été force de proposition, il nous a proposé différents projets avec de bonnes idées, et des plans 3D pour nous aider à choisir. Nous recommandons !"

"Installation d'un foyer fermé et pose d'un meuble bas. Très bon contact avec l'équipe, Cyril Jeanne et sa collègue, sans oublier les monteurs très compétents. Je recommande"

"Nous avons fait posé une cuisine par Créa Confort et sommes ravis du résultat! Les conseils de M. JEANNE ont été très judicieux. Le poseur a fait un super boulot. Équipe très professionnelle que nous recommandons vivement !!!"

"Très heureuse de notre cuisine qui vient d’être installée 😍😍 Magnifique cuisine avec une qualité au top du top ! 😃 Professionnalisme et réactivité de la part de Marie Lepoittevin, qui nous a très bien conseillé, je recommande très fortement."

"Pas de suivi dans le service après vente. Il faut relancer plusieurs fois avant d'obtenir une pièce détachée"

"Nous avions pris RDV il y a près de 2 mois pour un ramonage, la société nous a envoyé un mail la veille au soir de l'intervention nous indiquant qu'ils ne viendraient pas sans indiquer de raison. Pratique commerciale lamentable…. Il semble finalement que cela vienne de la direction des Maisons Delacour, la direction qui est la même que Créaconfort ne semble pas avoir appréciée les réserves émises lors de la réception pour une maison en location sur lesquels nous avons eu un différend. Nous avons également eu à faire à cette société pour plusieurs SAV sur notre poêle vendu par Delacour, catastrophique. Nous avons dû attendre à chaque fois des mois pour le remplacement des pièces. Aucun suivi, on vous dit qu'on vous rappellera mais jamais de rappel. On est obligé de relancer sans cesse et essayer de voir directement avec les intermédiaires pour faire avancer les choses. Pour le dernier ramonage que nous avons fait, nous avons attendus 2 mois pour obtenir la bonne facture en lien avec l’intervention…"

"Mr. Millet de Gonneville, Jai donc acheté un poil a granulé avec Mme Lebas, je suis très satisfait de mon achat, l'équipe commercial est très professionnel et a l'écoute du client, je recommande cette entreprise. cdl"

"Accueil très sympathique"

"Un SAV déplorable, une communication inexistante et des interventions qui n'aboutissent pas. Attention si vous souhaitez installer un poêle dans votre maison, les marques sont qualitatives mais et sachez que vous n'aurez aucun professionnel capable d'effectuer un suivi correct et propre de votre poêle (mur endommagé, granulés non nettoyés etc) Le secrétariat est catastrophique, aucune réponse que ce soit par mail ou par téléphone, on est dans l'obligation de se déplacer. De plus, quand un technicien se déplace chez vous, sachez qu'il se documente sur les vidéos Youtube pour savoir comment intervenir, devant vous. N'hésitez surtout pas à aller voir ailleurs il y a d'autres entreprises bien plus qualifiées dans la région, même si vous faites construire votre maison par l'entreprise Delacour."

"Du plan à la réalisation en passant par les choix, les côtes, l’administratif. Tout c’est bien passé. Personnels sympathiques et professionnels. Seul bémol pour ma part : nous sommes venu commander la cuisine un samedi, dommage que nous puissions pas récupérer la marchandise le samedi."

"Service après vente catastrophique, a fuir !"

"Très grand professionnalisme de la part de Mme lepoittevin qui a su répondre à toutes nos attentes en nous apportant ses conseils et idées pour la conception de notre cuisine et de la salle de bain . L'ensemble des meubles, électroménager de très bonne qualité ont été montés avec soin et propreté par un excellent poseur . Un grand MERCI je conseille créa confort ."

"Bon accueil, service de qualité et de bons conseils. Merci de m’avoir rendu service suite à une panne"

"Manque de communication et impatience au rendez-vous. Très déçu du service..."

"Nous avons été très bien accompagnés par Mme Lebas, nous recommandons cette entreprise, large choix de produits et une pose par un personnel qualifié."

"Très déçu de la prestation. Au bout d'un an nous avons dû changer de poêle à pellet pour de gros dégât. Ça fait maintenant deux ans que nous attendons la finition du plafond pour le cache conduit.."

"Beau magasin, personnel compétent et très impliqué dans votre projet, n'hésitez pas les matériaux sont de qualité et à un très bon rapport qualité prix. Ils sont de loin les meilleurs au niveau tarif par rapport aux grandes enseignes et sont très flexible sur votre projet. Honnêtement, consultez les, vous ne regretterez pas. Un grand merci à Mme Lepoittevin pour sa flexibilité et son accompagnement tout au long du projet."